Nyhet -

ComAround finns på plats på Servicedesk Forum 2013

22-23 maj pågår Servicedesk Forum 2013. ComAround finns på plats som utställare och ansvarar för två rundabordetsamtal om Zero level support och support via webben.

För 19:e året i rad sker Servicedesk Forum som riktar sig till personer som arbetar med att utveckla servicedeskfunktioner. Konferensen pågår i Kista Science Tower utanför Stockholm.

Under två dagar får konferensdeltagarna smarta tips och erfarenheter för Servicedesk. Exempelvis hur Servicedesk når kostnadseffektivitet genom att hålla SLA, hur Servicedesk får ihop flöden och processer för alla supportgrupper och leveranser, hur Servicedesk arbetar med nyckeltal, mätning och uppföljning, vad som krävs för att genomföra en professionell upphandling av Servicedesk med mera.

ComAround finns på plats som utställare. Konferensdeltagarna får chans att prata med några av ComArounds Key Account Managers - Thomas Göransson, Ulf Lignelid och Magnus Nordh – om supportkonceptet Zero Level support och webbaserad självbetjäningstjänsten ComAround Zero™.

Konferensdeltagarna har idag också haft möjlighet att diskutera Zero Level support och Support via webben via två sessioner av rundabordetsamtal, lett av Ulf Lignelid från ComAround.

Relaterade länkar

Läs mer om Servicedesk Forum på servicedeskforum.nu

Relaterade länkar

Ämnen

  • Webbtjänster

Kategorier

  • comaround
  • self service
  • zero level support

Regioner

  • Stockholm

Kontakter

Therese Walve

Presskontakt Marketing Manager +46858088631

Relaterat innehåll

Ny undersökning visar: Webbaserad support på väg att gå om den bemannade

Efterfrågan på webbaserad support växer och övertar allt fler arbetsuppgifter från den bemannande supporten. Det visar en undersökning som ComAround, ett internationellt gasellföretag specialiserat på Zero Level support, genomfört bland Sveriges IT- och supportansvariga.

Fler företag bemöter självbetjäningstrenden på ComAround Zero™ Tour i Stockholm

Idag var ComAround Zero™ Tour på plats i Stockholm. 25 företag och organisationer fanns på plats och lyssnade på föreläsningar om hur IT-organisationer arbetar smartare och effektivare med self service.

Fler guider för mobila enheter

Vi fortsätter att fylla på vårt sortiment med guider för mobila enheter. Vi har sedan tidigare guider för bland annat iPhone, Sony Ericsson, Samsung och iPad och nu har vi även supportguider för iOS 6 och Windows Phone.

Net1 väljer att uppgradera till ComAround Zero™

Net1 som är kund hos oss sen många år är en av de första som har tecknat avtal och uppgraderar till ComAround Zero™. Net1 har I Sverige, Norge och Danmark totalt ca 80 medarbetare som använder ComArounds självbetjäningstjänst som en kundskapsdatabas för en säkrare support.

ComAround presenterar sitt koncept med lättförståeliga filmer

Vet ni vad ComAround är och kan göra för ditt företag eller organisation? ComAround lanserar nya filmer som är lättförståeliga och snabbt ger dig ett svar på bara några sekunder.

Trött på alla nyhetsbrev? så fixar du spamproblemet

Är du liksom jag trött på allt spam som kommer in i inkorgen varje dag! Senaste halvåret har jag märkt en stor förändring. Tidigare hade vi en stor mängd epost som kom från utländska avsändare skrivna på dålig engelska. Dessa gick ganska snabbt att rensa bort då de skiljde sig mycket från den ”riktiga” eposten från mina ”riktiga” affärsrelationer, kollegor mm.