Nyhet -

Ny fallstudie om Eskilstuna kommun - Webbaserad självbetjäning som en del av en lärarledd utbildning

Det som 2010 började med en migrering till en ny teknisk plattform har idag växt till en omfattande Utbildningsportal. Läs om hur Eskilstuna kommun använder ComArounds webbaserade självbetjäningstjänst, ComAround Zero™, som en del av sina lärarledda utbildningar och som stöd för 8 500 kommunanställda inom IT, telefoni, verksamhetsstöd med mera. 

I fallstudien kan du bland annat läsa om hur Eskilstuna byggt upp sin organisation kring Utbildningsportalen och hur de arbetar med självbetjäning som en del av sina lärarledda utbildningar. Eskilstuna kommun berättar också om hur de marknadsför och tillgängliggör Utbildningsportalen till kommunens anställda för att fler ska kunna få hjälp dygnet runt.

Läs fallstudien om Eskilstuna kommun.


Relaterade länkar

Ämnen

  • Data, Telekom, IT

Kategorier

  • våra kunder
  • self service

Regioner

  • Stockholm

Kontakter

Therese Walve

Presskontakt Marketing Manager +46858088631

Relaterat innehåll

Sveriges IT-chefer tror på webbaserad självbetjäning men få ställer krav på användarna

Webbaserad självbetjäning ses som en allt mer självklar supportmetod bland Sveriges IT-chefer. Enligt en ny undersökning från ComAround tror majoriteten att webbaserad självbetjäning är effektivt. Men få använder webbaserad självbetjäning som användarnas första kontaktpunkt med IT-supporten.

ComAround går med i TechEq för att stödja kampen om jämställdheten mellan kvinnor och män

TechEq är ett initiativ där Sveriges IT- och teknikföretag går ihop för att göra något åt jämställdheten mellan kvinnor och män inom branschen. Idag har 43 företag gått med i Techeq. ComAround är ett av företagen.

ABB berättar om nya förbättringar i ComAround Zero™

ABB i Sverige har nyligen lanserat ComArounds senaste version av webbaserad självbetjäning, ComAround Zero™, till 9 000 medarbetare. ABB är mycket positiv till den nya versionen, både vad det gäller det grafiska och de nya funktionerna.

Följ Järfälla kommuns resa att införa Zero Levels support

Järfälla kommun ska införa Zero Level support i sin IT-organisation med självbetjäningstjänsten ComAround Zero™. ComAround kommer att följa deras resa i ett antal bloggartiklar.

Kunskapsstruktur, vad är det för något egentligen?

Jannica Walund beskriver på ett målande sätt vad kunskaps- och informationsstruktur är för något. Till hjälp tar hon två svarta lådor...