Fastigo är fortsatt i topp – Medlemsnöjdheten slår nytt rekord

Fastigo befäster positionen som branschens ledande arbetsgivarorganisation i fastighetsbranschen. I årets medlemsundersökning, som är genomförd av Novus, ökade Nöjd Medlemsindex (NMI) till 82 – den högsta noteringen som Fastigo har haft och långt över branschgenomsnittet. Lojaliteten är också starkare än någonsin tidigare med ett Ambassadörsindex (NPS) på 61.

– Det här är ett fantastiskt betyg till våra medarbetare och ett kvitto på att vårt långsiktiga arbete i dialog med medlemmarna bär frukt. Vi är ödmjuka och tacksamma för förtroendet, säger Johan Mann, vd på Fastigo.

Medlemmarna ser tillgängligheten, expertstödet, det personliga bemötandet och relevansen som Fastigos främsta styrkor, vilket bidrar till att organisationen upplevs som en trygg och professionell partner i arbetsgivarfrågor. Likaså förmågan att informera, kommunicera och inspirera har förbättrats markant.

– Vi har arbetat målmedvetet med att göra vårt stöd ännu mer relevant – både via digitala kanaler och personliga kontakter. Att medlemmarna märker den här skillnaden och ger oss så höga betyg är en bekräftelse på att vi gör rätt saker, säger Johan Mann.

Undersökningen visar även att skillnaderna mellan olika grupper har utjämnats. Tidigare skillnader i nöjdhet mellan till exempel små och stora företag, VD och HR samt olika regioner har minskat. Det tyder på att medlemskapet anses vara en jämnare upplevelse oavsett vilken bakgrund man har.

Fastigo fortsätter även stärka rollen som inspiratör och kunskapsspridare i branschen. Dock efterfrågas mer inspiration från andra medlemsföretag och en utveckling av utbildningsutbudet – något som Fastigo nu tar med sig i det fortsatta förbättringsarbetet.

– Vi har en fantastisk grund att stå på och kommer att fortsätta lyssna in vilka behov våra medlemmar har. Med en ambition att vara det självklara valet för alla arbetsgivare i fastighetsbranschen – inte bara idag, utan också i framtiden, tar vi med oss lärdomarna och fortsätter driva utvecklingen framåt, avslutar Johan Mann.

För mer information, kontakta:
Johan Mann, vd Fastigo, 070-280 19 14
Moa Tegnér, kommunikatör Fastigo, 070-676 69 08