Expressbussbolaget Swebus är nominerat till ServiceScore-priset som ett av de tre bästa persontransportföretagen i Sverige inom kundservice. Nomineringarna utgår från en årlig mätning av hur kunder upplever service. Vinnaren presenteras den 10 april.
Hur ska framtidens resande se ut? Den frågan ställer sig expressbussföretaget Swebus och efterlyser personer som vill bli företagets resenärsambassadörer. I första etappen söker man resenärer som ofta reser mellan Stockholm och Linköping.
Swebus kunder är rekordnöjda med företagets bussresor, visar årets mätning av kundnöjdhet från Svenskt kvalitetsindex, SKI. Betyget från kunderna är nu 71 på en 100-gradig skala, vilket är det högsta betyget någonsin för Swebus. Totalt sett är svenska resenärer mest nöjda med bussen, jämfört med tåget, flyget och taxin.
Expressbussföretaget Swebus är Sveriges tredje bästa transportföretag på miljöarbete och socialt ansvarstagande, enligt varumärkesundersökningen Sustainable Brands. I undersökningen, som presenteras idag, har konsumenter fått bedöma vilka som är de mest hållbara varumärkena på den svenska marknaden. I transportbranschen kommer SJ etta, följt av Posten och Swebus.
Swebus Express är det första bussbolaget som får rätt att miljömärka samtliga sina expressresor. För att få Naturskyddsföreningens miljömärkning Bra Miljöval krävs bland annat låg klimatpåverkan och låga utsläpp per personkilometer. Men många svenskar ser ännu inte bussen som ett färdsätt med låg miljöpåverkan.
Swebus Express är det reseföretag vars kundnöjdhet har ökat mest under 2008. Nöjdheten bland resenärer i allmänhet och busstrafikanter i synnerhet är på uppgång, visar intervjuer gjorda på uppdrag av Svenskt kvalitetsindex. Allra störst är ökningen bland Swebus Express-resenärerna, vars nöjdhet stiger från 66,1 till 70,2 på en 0-100-skala.