Gå direkt till innehåll
Tele- och datakombranschen 2011 - Svenskt Kvalitetsindex

Dokument -

Tele- och datakombranschen 2011 - Svenskt Kvalitetsindex

go to media item
Licens:
Medieanvändning
Innehållet får laddas ner, användas och delas i olika mediekanaler av t.ex. journalister, bloggare, krönikörer, opinionsbildare etc., i syftet att förmedla, redogöra för och kommentera ert pressmeddelande, inlägg eller information, så länge innehållet används oförändrat och i dess helhet. Upphovsmannen ska anges i den omfattning och på det sätt god sed kräver (vilket bl.a. innebär att fotografer till bilder nästan alltid måste anges).
Filformat:
.pdf
Ladda ner

Kontakter

Relaterat innehåll

  • Tele- och datakombranschen 2011 - Svenskt Kvalitetsindex

    Kampen om kunderna hårdnar. En generell trend är att operatörerna närmar sig varandra i kundnöjdhet
    Klagandet har minskat särskilt på företagsmarknaderna. Även betygen på klagomålshanteringen har generellt blivit bättre, vilket är särskilt tydligt på företagsmarknaderna
    På privatsidan säger mellan var tredje och var femte kund att det senaste klagomålet löstes vid första kontakten med operat