Regioner: Stockholm

  • Svenskt Kvalitetsindex (SKI) och EPSI Rating vill att kundupplevelsen ska gå att räkna på som andra investeringar

    SKI och EPSI Rating lanserar ett nytt analysstöd som gör det möjligt att räkna på möjliga affärseffekter av investeringar i kundupplevelsen. Genom att kombinera kunddata, historiska branschmönster och företagens egna ekonomiska förutsättningar kan olika satsningar jämföras och ge ett tydligare underlag för prioriteringar och investeringsbeslut.

    Dashboard över CX Scenario Analyzer - del av EPSI Impact Engine

  • Resenärerna rasar – men kan inte byta

    Kundnöjdheten i svensk persontransport rasar till den lägsta nivån på fem år. Punktligheten faller kraftigt och drar med sig både prisvärdhet och förtroende. Trots missnöjet stannar resenärerna kvar – inte av lojalitet, utan för att alternativen ofta saknas.

Fyll i din epostadress för att följa Svenskt Kvalitetsindex på Mynewsdesk

När du väljer att skapa ett konto och följa ett nyhetsrum kommer dina personuppgifter behandlas av Mynewsdesk och av ägaren av nyhetsrummet för att du ska kunna motta nyheter och uppdateringar enligt dina bevakningsinställningar.

För att läsa mer om detta, var vänlig läs Mynewsdesks Integritetspolicy som berör vår behandling av dina personuppgifter, och Mynewsdesks Integritetspolicy för Contacts som berör behandlingen av dina personuppgifter från ägaren av nyhetsrummet du följer.

Vänligen notera att Mynewsdesks Användarvillkor gäller alla våra tjänster.

Du kan dra tillbaka ditt samtycke när som helst genom att avregistrera dig eller genom att ta bort ditt konto.
Kolla din inkorg

Mejl skickat till __email__. Klicka på länken i mejlet för att följa Svenskt Kvalitetsindex.

Okej