Gå direkt till innehåll

Ämnen: Massmedia

  • Kundnöjdheten med streamingtjänster ökar ytterligare i årets SKI-mätning.

    Kunderna efterfrågar helhetslösningar för hemmets telekomtjänster

    Svenskarna är mest nöjda med streaming av telekomtjänsterna i hemmet visar Svenskt Kvalitetsindex senaste branschundersökning. Bredbandstjänsterna får också godkända betyg av kunderna. Digital-TV får sämre omdömen. På företagssidan har bredbandsleverantörerna tappat rejält i kundnöjdhet under de senaste 5 åren.

  • Kunderna är nöjdare med strömmad tv än digital-tv. SKI kundnöjdhet mäts på en skala mellan 0 och 100.

    Strömmad tv gillas mest

    Svenskt Kvalitetsindex genomför för andra året i rad en kundundersökning av både digital-tv och strömmad tv. Strömmad tv får generellt högre betyg av kunderna än digital-tv som tv-tjänst. Upp emot hälften av tv-tittarna upplever att strömmad tv är en fullgod ersättare till traditionell tv, men tittar ändå lika mycket på båda tv-tjänsterna.