Att som Key Account Manager arbeta med nyckelkunder är inte längre något för ensamvargen. I en allt tuffare konkurrenssituation gäller det att bilda professionella KAM-team för att kunna arbeta strategiskt och långsiktigt.
I företag och organisationer förväntas chefer och medarbetare genomföra medarbetarsamtal. Ofta genomförs dessa samtal utan något klart mål eller syfte, och ofta med fokus på medarbetaren istället för att sätta ljuset på medarbetarens uppdrag, roll och utveckling i verksamheten. Den här boken utgår från arbetsgivarens uppdrag.
"In management, we felt that we had reached the end of the road with ever more top-down reduction programs, and that it was time to try something new…"
I den här boken beskriver författarna vanliga frågeställningar och situationer som kan uppkomma när arbetsgrupper inte fungerar som de ska. Med utgångspunkt i verkliga situationer, visar de på ett handfast sätt hur de som praktiserande psykologer arbetar för att få grupper att uvecklas och gå framåt.
Nyligen startades våga vägra Ryan Air på Facebook, direkt efter morgonens första inslag om att IKEA raderat bort alla kvinnor i sin Saudiarabienkatalog kom det kommentarer om att bojkotta IKEA på Facebook. Det är verkligen dags för företag att inse att tack vare sociala medier ökar kundens makt säger Stephanie König, erfaren utbildare inom organisationsutveckling och strategier i sociala medier.
Framgångsrika företag ser till att kunderna känner sig värdefulla och lyssnade på. Sociala medier är effektiva verktyg för att få den nära och direkta kontakt som efterfrågas. Och om de används rätt kan de skapa såväl goda kundrelationer som ökad lönsamhet.
Ger din kommunikation effekt? Kommunikation är inte ett självändamål, utan ska utgå ifrån och bidra till företagets övergripande affärsmål. Företagets kommunikation ska skapa värden, den ska skapa lönsamhet. Men hur gör man – vad krävs för att lyckas med sin kommunikation, vad krävs för att den ska få genomslag i praktiken?
Det finns fina böcker som står i bokhyllan och samlar damm och det finns hundörade böcker som ligger på skrivbordet. Det här är den senare. Om man tar en grupp personer med olika personlighet, bakgrund och intressen och låter dem tillbringa timmar tillsammans nästan varje dag uppstår det alltid reaktioner. Det som händer brukar kallas för grupprocess. Och det är här problemen brukar uppstå.
På akuten handlar om hur verkligheten ser ut på akutmottagningen för en nybakad läkare som tar sina första självständiga steg i den kliniska vardagen. Boken fokuserar på mötet med patienten i stället för ren sjukdomskunskap. Utifrån realistiska fallbeskrivningar ställs läsaren inför situationer som han eller hon kan förvänta sig på en akutmottagning.
Känner du igen situationen att komma hem efter ännu en hektisk dag på HR-avdelningen men att du inte kommer ihåg varför du egentligen har haft så mycket att göra? Du har gått från det ena mötet till det andra, pratat i telefon och svarat på mejl, men du saknar koll på läget. Vad har du uträttat? Har du gjort det som var viktigast? På vilket sätt har HR gjort skillnad för företaget och affären?
Idrottsdidaktiska utmaningar utkommer nu i en reviderad upplaga, där innehållet är uppdaterat i förhållande till läroplansreformen 2011 och de nya kursplanerna i Idrott och hälsa. Idrottsdidaktiska utmaningar handlar om undervisning i idrott och hälsa ur ett didaktiskt perspektiv.
Denna lärobok i ellära fokuserar på kretsteori men ger även grundläggande fältteoretiska kunskaper. Innehållet är organiserat så att kretsteorin och fältteorin kan läsas oberoende av varandra och i önskad ordningsföljd.
Att förstå barns tankar – kommunikationens betydelse vill väcka nyfikenhet på och problematisera barns tanke- och erfarenhetsvärld. Boken vill också göra läraren medveten om sitt eget sätt att tänka om och kommunicera med barn.
Grundläggande folkhälsovetenskap beskriver hälsoutvecklingen hos olika befolkningsgrupper, pekar på risk- och skyddstrender och presenterar inriktningen på folkhälsoarbetet på såväl nationell som internationell nivå.
Bättre demensvård nu! är en unik arbetsbok om förbättringsarbete anpassat till demensvårdens behov. Den vill inspirera läsaren att betrakta arbetet med demenssjuka med nya ögon. Boken vänder sig till alla som vill arbeta med att förbättra dagens demensvård – inte sen utan nu.
Palliativ medicin är ett akademiskt ämnesområde med klinisk utbildning och forskning och utgör grunden för den palliativa vården. Dess syfte är att förbättra vården för de döende och deras familjer. Palliativ vård är en aktiv helhetsvård som bygger på en klar vårdfilosofi.
Fourieranalys är en lärobok inom elektriska kretsar och linjära system som huvudsakligen analyserar problem förknippade med start- och förändringssituationer. Boken kompletteras vid behov med Laplace- och z-transformer (av samma författare) som i högre grad analyserar stadigvarande tillstånd ur signalbehandlingsperspektiv.
Denna bok bygger på ett material som använts som läromedel i många kurser i digitalteknik inom högskolan där det inte ställts särskilda krav på förkunskaper varken inom matematik eller elektronik. Varje kapitel innehåller lösta exempel och avslutas med övningsexempel.
Grammatiken bär du alltid med dig! Vi förstår vårt språk och kan göra oss förstådda. På en abstrakt nivå kan vi alltså vår grammatik. Men vi kan också ha nytta av att mer medvetet känna till vår grammatik. Därav den här bokens titel Funktionell svensk grammatik. Boken vänder sig till dig som vill att grammatikstudier ska innebära upptäckter, reflexion och diskussion.
Det här är en bok om skrivundervisning; om elevernas skrivande för att lära och för att utvecklas som skribenter. Det är också en bok om litteraturläsning, arbetsprocesser och bedömning. Boken ger blivande och verksamma lärare i svenska redskap för att kunna utveckla skrivstrategier för lärande och att arbeta med de nya styrdokumenten.
