En dålig kundserviceupplevelse kan fördärva även de finaste relationerna. Därför är det viktigt att se till att ni ger den bästa tänkbara servicen till era kunder. Vi har listat tre nyckelfaktorer för att lyckas med superservice.
Easy Telefoni har utvecklat en egen tjänst för undersökningar och studier och nu släpps den officiellt på den svenska marknaden. Easy Survey, som tjänsten kallas, är integrerad i UCaaS-plattformen; Easy Teams och ska utmana de allra största.
Orden ”Din beräknade kötid är 17 minuter” kan ju få även den mest köpsugne att slänga på luren. KPI:er i all ära men hur enkla är de att mäta och har ni möjligheten att följa upp dem i realtid? Med Easy Analytics blir det lekande lätt att se hur ni presterar i era svarsgrupper – direkt i mobilen.
Vet du på rak arm vad er företagsväxel kostar? Inte? Du kan antigen logga in i ert fakturasystem och kolla eller läsa vidare för att ta reda på vad den faktiskt kostar, sett till helheten. För visst är det så att den ofta kostar mer än vad du tror.
En företagsväxel förekommer på mer eller mindre alla arbetsplatser i Sverige. Ett växelnummer som ni skyltar på er hemsida samt möjlighet till att k
Har du någon gång blivit störd av att telefonen ringer mitt i ett videomöte? Kanske under din egen dragning om de senaste försäljningssiffrorna? We feel your pain. Men vet du vad? Med vår nya – och helt unika – lösning behöver du aldrig mer bli störd under dina videosamtal.
Idag är videomöten nästan lika vanliga som telefonsamtal. Samtidigt lever de i olika universum. Telefonsamtalen går via di
Behöver alla en företagsväxel? Eller som vi kallar det; en kommunikationslösning? Gud nej, överreklamerat! Vi har listat de 6 bästa anledningarna varför ert företag INTE behöver en företagsväxel.
Digital arbetsplats: här är verktygen som behövs!
Landade du här för att du googlade digital arbetsplats?
Då är du inte ensam.
För hur blir man en digital arbetsplats egentligen?
Och, vad är en digital arbetsplats?
Ta vårt digitala samarbetsverktyg, Easy Teams, till exempel.
Det är ett digitalt verktyg där man arbetar och samarbetar. Med mängder av digitala ytor där man håll
”Telefonväxeln som vi känner den är död” är nog den mest klickvänliga rubriken vi använt på länge. Men oroa dig inte, vi har inte blivit en kvällsblaska, vi har en poäng i det vi säger. För visst är telefonväxeln, som vi känner den, död? Låt oss förklara varför.
Sitter ni, era samarbetspartners och leverantörer i olika chatt-program? Det är ganska vanligt och leder ofta till långa e-posttrådar, mängder av samtal och ibland även missförstånd. Vi vill hjälpa er! Med vår smarta integration kan ni synka kanaler och chattar mellan Easy Teams och Slack!
Effektiv möteskultur: så hjälper Easy Teams till
Få frågor delar upp oss mer än möteskultur. Vissa älskar att diskutera i grupp. Ofta. Andra? Ja, andra tycker att det är ett onödigt ont. Och sen finns det såklart de som tycker att möten borde försvinna helt och hållet.
Oavsett hur man ställer sig till möten så vet vi en sak: vi svenskar möts, och vi möts mycket. Och under corona-pandemin har
I nästan 25 år har Tell varit det självklara valet av leverantör när det kommer till telefoni och växellösningar för företag i Piteå med omnejd. Sedan tre år tillbaka säljer de kommunikationslösningar via Easy Telefoni och samarbetet, det blomstrar.
Det personalägda bolaget Tell har gjort en otrolig resa det senaste året som inneburit ett namnbyte, ny organisation och nya arbetssätt.
Det här är en krönika om att jobba hemifrån. Fast inte riktigt. För om det är något vi har pratat om, diskuterat och ventilerat den här våren så är det väl att jobba hemifrån? Så därför tänkte jag vända lite på kuttingen och göra en krönika om att jobba på kontor. Och varför jag tror att kontoret går en lysande framtid till mötes. Låt oss först backa bandet lite.
