Automässan dag 4: STCC Team Kågered pitchade kommande Sverigenyhet på Automässan.
Automässan dag 4: STCC Team Kågered pitchade kommande Sverigenyhet på Automässan.
Automässan dag 4: STCC Team Kågered pitchade kommande Sverigenyhet på Automässan.
Automässan dag 3. Gustav - hur får verkstaden mycket nöjda kunder?
Automässan dag 2: Lisa och Alexander - hur bokar en kund lättast en service?
Automässan dag 1: Alexanders insikter på Autopilot
Team Kågered gästar Automässan 15-18 januari i Göteborg med en av teamets STCC-bilar. Teamchef Mikael Kågered presenterar 2020 års säsongsförare.
Bosses Bil & Motor i Luleå ökar sin försäljning med Infoflex och Midman.
Verkstädernas servicekallelser digitaliseras för verkstadskunder med mobilnummer i Midman den 1 december: Digital servicekallelse kombineras med digital servicebokning.
Midland lanserar Mopedbil På Väg. Fri vägassistans i 10 år. Krångligt? Inte alls, serva bilen med Midland olja på rätt serviceintervall hos en verkstad auktoriserad av Midland.
Carin rekryterar servicekunder på Autopilot med hjälp av AI (artificiell intelligens).
Midland lanserar ny responsiv hemsida.
API (American Petroleum Institute) uppgraderar normeringarna och bränslesparkrav för att klara ny motordesign, tekniska problem och politiska utmaningar. API SP, SN+, F och ILSAC GF-6A/B bli nya normeringar.
Ny kvalitetsstandard för motoroljor i Europa: EELQMS.
Ta en snabblunch med några av Automässans skarpaste föreläsare 15-18 januari. AI-assistenten Carin blir svår att få med fysiskt. Men hennes pappa Alexander är med. Även Gustav, Fredrik, Lisa och Fransson. Välkommen!
Bilbörsen i Linköping, auktoriserad för Kia och Subaru, slog till med en rejäl invigningsfest lördag kväll.
Hur förbättra kundens upplevelse av kontakt efter verkstadsbesöket? Midman lanserar nu ett nytt tack-för-besöket-SMS som uppmärksammar servicekunden på att en kundundersökning kan komma från bilmärket.
Hur får jag som servicekund veta att jag har Midland assistans via min verkstad? Nu finns nya trycksaker och SMS som gör livet lite enklare.
Hur följer jag upp mina servicekunders lojalitet över tid? Svar: Midmans nya NPS-graf ger dig tydligt svar på hur dina kunders lojalitet och nöjdhet utvecklas över tid.
100% verkstad på Inspirationsdagen den 27 september i Stockholm.
Midlands bärgningsuppdrag mäts nu via Assistancekåren. Kundundersökningen har ett imponerande högt Net Promotor Score (NPS) med 95 av 100 möjliga.
Försäljningen av nya husbilar bromsar kraftigt in andra halvan av 2019. Men försäljningen av husvagnar fortsätter uppåt.