Kvalitetsproblem – samarbete mellan kund och leverantör är av största vikt
Kvalitet är ett känsligt och omdiskuterat ämne i städbranschen. Vi har en kund som ständigt är missnöjd, vi ägnar otaliga timmar på att lyssna och förstå, och gå på drift- och uppföljningsmöten.
Kundmail in i funktionsmailen:
”Vi har fått en del synpunkter kring städningen från vår personal, och behöver boka ett avstämningsmöte. Flera medarbetare framför att flera av toaletterna inte städas