Pressmeddelande -

XL-BYGG i Frövi missar inga samtal längre

Vill man vara säker på att inte missa några samtal så skall man; välja Weblink IP Phone som operatör, molnväxeln Weblink Unified 2.0 och komplettera med Weblink Callback. Det gjorde XL-BYGG i Frövi och så kommer säkerligen fler att göra.

Missade samtal är lika med missade affärer. Men det går att åtgärda. XL-BYGG i Frövi utanför Örebro hade stora bekymmer med sin telefoni. De misstänkte att det tappades för mycket samtal och tog kontakt med Teleagenten som presenterade en lösning med molnväxel och callback.

– Först och främst vill vi kunna svara på samtal. Kan vi inte svara vill vi kunna ringa upp kunden senare. Då är Callback bra som ger kunden möjlighet att lämna sitt telefonnummer med en knapptryckning. Och sedan kan vi ringa upp via ett enkelt och smart gränssnitt i webbläsaren. Vi har testat några veckor nu och det fungerar prickfritt, säger Maths Andersson, VD på XL-BYGG i Frövi.

Kombinationen av molnväxel och svarstjänst ger en väldigt bra och flexibel lösning. Telefonin fungerar och de samtal som inte hinns med fångas upp av Weblink Callback som står på 24 timmar om dygnet, alla dagar i veckan.

– Innan driftsättning hade vi installerat en GSM-förstärkare då det var väldigt dålig mottagning i fastigheten innan. Tillsammans med supportavdelningen på Weblink startade vi upp hela systemet då vi var på plats hos kunden dagen för driftsättning. Vår tekniker Morgan och jag var och körde igång Callback-systemet i XL-BYGG:s befintliga datanät. Naturligtvis så var det finjusteringar första veckan, men i dag så fungerar allt till belåtenhet, berättar Lars-Göran Lindsten, säljare/delägare på Teleagenten i Örebro AB.

Fler XL-BYGG-handlare kommer nu att titta på samma typ av lösning. Telefoni är en konkurrensfördel för en så snabbrörlig bransch som bygghandeln är. Receptet är Weblink IP Phone, Weblink Unified 2.0 och Weblink Callback.

För mer information:
XL-Bygg Frövi
Maths Andersson
070-603 00 18

Teleagenten i Örebro AB
Lars-Göran Lindsten
019-20 54 45

Om telefonilösningen
Typ av växel: Weblink Unified 2.0
Operatör: Weblink IP Phone
Extra tjänst: Weblink Callback
Antal anknytningar: 10 st.
Antal linjer: Obegränsat.
Antal mobiler: 9 st.
Fokus i upphandlingen: Helhetslösning.

Om XL-BYGG i Frövi
Grundat: 1954.
Omsättning: 26 miljoner kronor.
Anställda: 10 st.
Affärsområden: Bygghandel.
Specialitet: Allt inom byggmaterial. Ingår i XL-BYGG.

Ämnen

  • Telekom

Kategorier

  • referenser
  • återförsäljare
  • mobil växel

Weblink IP Phone AB är en svensk telefonioperatör med en komplett portfölj av kommunikationstjänster. Med en egen telefoniplattform levererar vi IP-centrex, SIP-anslutningar, ISDN, samt mobiltelefoni och internetanslutningar. Sedan starten 2004 har vi nu vuxit och idag har vi kunder över hela världen. Vår målsättning och ambition är att vara det naturliga valet för alla företag när det gäller kommunikationstjänster. 

Kontakter

Annika Lincoln

Presskontakt Marknadschef 031-301 48 72

Relaterad media

  • XL-BYGG i Frövi – byggsäljare
  • Licens: Medieanvändning
    Innehållet får laddas ner, användas och delas i olika mediekanaler av t.ex. journalister, bloggare, krönikörer, opinionsbildare etc., i syftet att förmedla, redogöra för och kommentera ert pressmeddelande, inlägg eller information, så länge innehållet används oförändrat och i dess helhet. Upphovsmannen ska anges i den omfattning och på det sätt god sed kräver (vilket bl.a. innebär att fotografer till bilder nästan alltid måste anges).
Ladda ner
  • XL-BYGG_handslag_Lars-Goran_och_Mats
  • Licens: Medieanvändning
    Innehållet får laddas ner, användas och delas i olika mediekanaler av t.ex. journalister, bloggare, krönikörer, opinionsbildare etc., i syftet att förmedla, redogöra för och kommentera ert pressmeddelande, inlägg eller information, så länge innehållet används oförändrat och i dess helhet. Upphovsmannen ska anges i den omfattning och på det sätt god sed kräver (vilket bl.a. innebär att fotografer till bilder nästan alltid måste anges).
Ladda ner
  • XL-BYGG_mobil_lagret
  • Licens: Medieanvändning
    Innehållet får laddas ner, användas och delas i olika mediekanaler av t.ex. journalister, bloggare, krönikörer, opinionsbildare etc., i syftet att förmedla, redogöra för och kommentera ert pressmeddelande, inlägg eller information, så länge innehållet används oförändrat och i dess helhet. Upphovsmannen ska anges i den omfattning och på det sätt god sed kräver (vilket bl.a. innebär att fotografer till bilder nästan alltid måste anges).
Ladda ner

Relaterat innehåll

Comet sökte avancerad köhantering och valde Weblink Unified 2.0

Ett av de första företagen som valde Weblink Unified 2.0 var Comet Consular Services med huvudkontor i Stockholm. Den inbyggda callcenter-funktionaliteten med avancerad köhantering var en av de stora anledningarna till att Comet valde den nya molnväxeln från Weblink.

Connect Hotels ringer nu med Weblink

Connect Hotels grundades 2005 och har fem hotell i Arlanda, Skavsta, Kista, Stockholm City och Älvsjö med drygt 1000 bäddar. Företagstelefoner AB har nyligen installerat Weblink SIP-trunk med 30 kanaler, gemensamma linjer och gemensamt bokningsnummer.

Uppdaterat gränssnitt för Communicator/Softphone

​Weblink släpper en ny reviderad Communicator/Softphone för molnväxeln Weblink Unified 2.0. Skillnaden mot den tidigare är ett tajtare och förbättrat gränssnitt. Funktionerna är i stort sett de samma men vissa handhavande har blivit enklare och mer logiska för användarna.

NYHET! Weblink Unified 2.0 – Den nya generationens molnväxel

I maj är det säljstart för Weblink Unified 2.0. Efter ett intensivt utvecklingsarbete är den nya generationens molnväxel klar. En molnbaserad telefonilösning för företag som vill ha kvalitet och flexibilitet. Smart, stabil och användarvänlig!

Woody Bygghandel Bro nu med molnväxel

Den 4 april driftsattes en molnväxel för Woody Bygghandel Bro. Weblinks återförsäljare Wan2Lan rekommenderade Weblink Unified 2.0 och förhoppningsvis leder det till att fler samtal kan besvaras då köfunktionen har så kallad returringning i en av svarsgrupperna.

CRM Treasury Systems hoppas bli effektivare med Weblink Unified 2.0

CRM Treasury Systems AB är ytterligare ett företag i Stockholm som valt Weblink Unified 2.0 för sin telefoni. Att få en enhetlig telefonlösning som kombinerar enkelhet och flexibilitet var viktigt.

Patienterna i Nacka slipper telefonkö

Sickla Hälsocenter driver två privata vårdcentraler i Nacka och har valt Weblink Callback för att korta ner svarstiderna för inringande patienter. De båda mottagningarna har därmed förenklat det för sina patienter.

Resebyrån Escape Travel valde telefonin i molnet

När resebyrån Escape Travel skulle välja telefoni föll valet på Weblink Unified. Flexibilitet och driftsäkerhet var avgörande, men även den personliga supporten för att komma igång och lära sig växeln uppskattades. Och det är samma framgångsfaktorer som alla på Escape Travel använder sig av för att sälja grupp- och paketresor till resenärer som sedan kommer hem med överträffade förväntningar.

Aldrig mera upptaget hos Essinge Däckhotell

​Att boka tid för däckbyte kan ibland vara stört omöjligt. Ringer man in är det oftast upptaget. Men numera är det aldrig upptaget när man ringer till Essinge Däckhotell. De har nämligen bytt till molnväxeln Weblink Unified 2.0.

Esperöds Byggshop är mer tillgängliga tack vare molnväxeln

14 oktober bytte Esperöds Byggshop i Österlen sin telefonilösning. Tidigare hade de en Patton-box med BusinessPhone, men på inrådan av Winbergs Telekommunikation valde de den nya molnväxeln Weblink Unified 2.0.

Mared förlängde och uppgraderade till Weblink Unified 2.0

Ingenjörsfirman J. Mared i Huskvarna uppgraderade nyligen till Weblink Unified 2.0. Samtidigt lade man in sina dotterbolag Mekankomponenter och AET Avancerad EntreTeknik i samma avtal.

Haninge Sotning vet värdet av långsiktigt samarbete

Nyligen uppgraderade Haninge Sotning & Ventilation och Kringelsotaren till Weblink Unified 2.0. Tillsammans med Företagstelefoner AB har de ett långt samarbete som har överlevt allt från kundplacerade växlar till dagens mobila/molnbaserade lösning. Weblink Unified 2.0 imponerar på Liselotte Martinsson.

Cleanpipe valde Weblink Unified 2.0

Cleanpipe Sverige AB är ett fullserviceföretag inom AVA – avfall – vatten - avlopp. Företaget har öppet 24 timmar per dygn 365 dagar området och då är telefonin minst sagt viktig. Nyligen bytte de sin gamla växel mot en ny modern molnväxel och valet föll på Weblink Unified 2.0.

Korta köer innebär fullt med gäster på Apelvikens Camping

Destination Apelviken i Varberg är en av landets ledande campingplatser och dessutom en året-runt-anläggning. Inför sommarsäsongen 2016 har man en ny telefonilösning. Etik IT rekommenderade molnväxeln Weblink Unified 2.0 för att kunna besvara fler samtal och därmed få fler gäster. Vi träffade Nils Gordh VD och ägare av Destination Apelviken för att hör hur de tänker om framtiden.

Cykelhuset växlar upp till Weblink Unified 2.0

Cykelhuset började i en källare i Högsbo 1959 och drivs nu av tredje generationen Lagermark. I en allt hårdare konkurrens blir tillgängligheten allt viktigare och nu har Cykelhuset framtidssäkrat sin telefoni med Weblink Unified 2.0. En lösning som de är mycket nöjda med.