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Das sind Deutschlands Kundenkönige 2019

Das sind Deutschlands Kundenkönige 2019

Pressemitteilungen   •   Jul 10, 2019 09:00 CEST

Diese Unternehmen haben die treusten Kunden

Diese Unternehmen haben die treusten Kunden

Pressemitteilungen   •   Feb 25, 2019 08:30 CET

Verbraucher sind heutzutage über Anbieter, Produkte und Dienstleistungen besser vorabinformiert. Ist die Entscheidung dann gefallen, könnte aus dem Verbraucher ein treuer Bestandskunde werden. Welchen Unternehmen es besonders gut gelingt, ihre Interessenten im wettbewerbsintensiven Markt für sich zu gewinnen und langfristig zu halten, untersucht ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST.

Mittelständler küren ihre Lieblinge

Mittelständler küren ihre Lieblinge

Pressemitteilungen   •   Feb 22, 2019 08:30 CET

Das Analyseinstitut ServiceValue hat zum vierten Mal in Folge untersucht, welche Dienstleister Lieblinge der deutschen Mittelständler sind. Neben der allgemeinen Kundenzufriedenheit gehen sieben konkrete Leistungsmerkmale, von den Produkten über den Preis bis hin zum Service, in die Beurteilung der Dienstleister ein.

Weiterempfehlung als Tat: Welche Unternehmen haben die größten Fans?

Weiterempfehlung als Tat: Welche Unternehmen haben die größten Fans?

Pressemitteilungen   •   Aug 13, 2018 08:30 CEST

Mundpropaganda ist oft wirksamer als kostspielige Werbekampagnen. So können vor allem Tipps unter Freunden oder Familienmitgliedern wahre Umsatzbringer für Unternehmen sein. Ihren Empfehlungen wird gerne und oft gefolgt, da hinter solchen selten Eigennutz steht. Vor diesem Hintergrund hat ServiceValue untersucht, für welche Unternehmen sich Verbraucher besonders häufig aussprechen.