Pressmeddelande -
NetOnNet bäst på service vid köp av hemelektronik!
När ServiceScore® för åttonde året i rad mäter hur svenska konsumenter upplever vilken service de får, är det NetOnNet som får de högsta omdömena i klassen "Hemelektronik".
NetOnNet klev direkt in på förstaplatsen förra året. En förstaplats som de alltså behåller med en ganska god marginal till konkurrenterna.
De nominerade i kategorin Hemelektronik 2019 var;
AudioVideo
Elgiganten
NetNonNet
och vinnaren är;
NetOnNet
Relaterade länkar
Ämnen
Kategorier
ServiceScore® är ett övergripande angrepps- och arbetssätt för att kartlägga, mäta, analysera och arbeta med service. Arbetet är helt fokuserat på den service som företaget erbjuder och bygger på en unik modell med nio affärsögonblick i kundprocessen. Med personliga, digitala och mekaniska serviceverktyg erbjuda service utöver det förväntade. Utifrån denna modell och företagets målsättningar byggs ett koncept och en struktur för hur företagets serviceerbjudande ska se ut. Alla dessa insatser sammanfattas i en ServicePlan som koordineras med andra aktiviteter från företagets sida.
