SAS är bäst på service för de som väljer flyget

Pressmeddelanden   •   Apr 25, 2018 19:05 CEST

När ServiceScore® för sjunde året i rad mäter hur svenska konsumenter upplever vilken service de får, är det SAS som får de högsta omdömena i klassen "Transporter i luften".

Flygbussarna bäst på att ge service

Pressmeddelanden   •   Apr 25, 2018 19:05 CEST

När ServiceScore® för sjunde året i rad mäter hur svenska konsumenter upplever vilken service de får, är det Flygbussarna som får de högsta omdömena i klassen "Transporter på land".

Ving bäst på service under semesterresan

Pressmeddelanden   •   Apr 25, 2018 19:05 CEST

När ServiceScore® för sjunde året i rad mäter hur svenska konsumenter upplever vilken service de får, är det Ving som får de högsta omdömena i klassen "Resor och semester".

Scandic bäst på service i samband med hotellvistelsen

Pressmeddelanden   •   Apr 25, 2018 19:05 CEST

​När ServiceScore® för sjunde året i rad mäter hur svenska konsumenter upplever vilken service de får, är det Scandic som får de högsta omdömena i klassen "Hotell".

MAX bäst på service när det är dags att äta något!

Pressmeddelanden   •   Apr 25, 2018 19:05 CEST

När ServiceScore® för sjunde året i rad mäter hur svenska konsumenter upplever vilken service de får, är det MAX som får de högsta omdömena i klassen "Restaurang".

Svensk Fastighetsförmedling bäst på service i samband med bostadsaffären

Pressmeddelanden   •   Apr 25, 2018 19:05 CEST

När ServiceScore® för sjunde året i rad mäter hur svenska konsumenter upplever vilken service de får, är det Svensk Fastighetsförmedling som får de högsta omdömena i klassen "Fastighetsmäklare".

Volvo bäst på service i samband med bilägandet

Pressmeddelanden   •   Apr 25, 2018 19:05 CEST

När ServiceScore® för sjunde året i rad mäter hur svenska konsumenter upplever vilken service de får, är det Volvo som får de högsta omdömena i klassen "Personbilar".

Adlibris är bäst på service när man ska handla på nätet

Pressmeddelanden   •   Apr 25, 2018 19:05 CEST

​När ServiceScore® för sjunde året i rad mäter hur svenska konsumenter upplever vilken service de får, är det Adlibris som får de högsta omdömena i klassen "E-Handel".

Konsumentverket bäst på service av myndigheterna i Sverige

Pressmeddelanden   •   Apr 25, 2018 19:05 CEST

​När ServiceScore® för sjunde året i rad mäter hur svenska konsumenter upplever vilken service de får, är det Konsumentverket som får de högsta omdömena i klassen "Myndigheter". Sedan detta pris delades ut är det Skatteverket som prenumererat och dominerat i denna klass. Men nu har alltså Konsumentverket kommit ikapp och förbi.

IKEA, Systembolaget och Volvo är allra bäst på att ge bra service!

Pressmeddelanden   •   Apr 25, 2018 19:05 CEST

När ServiceScore® för sjunde året i rad mäter hur svenska konsumenter upplever vilken service de får i totalt 22 branscher står det klart att de stora vinnarna är IKEA, Systembolaget och Volvo. Systembolaget har i de fem senaste mätningarna toppat listan men fick i år se sig passerade av IKEA som lade beslag på guldet och förstaplatsen.

Bilder & Videor 8 bilder

Kontaktpersoner 2 kontaktpersoner

Om ServiceScore

Serviceupplevelser utöver det förväntade

ServiceScore® är ett övergripande angrepps- och arbetssätt för att kartlägga, mäta, analysera och arbeta med service. Arbetet är helt fokuserat på den service som företaget erbjuder och bygger på en unik modell med nio affärsögonblick i kundprocessen. Med personliga, digitala och mekaniska serviceverktyg erbjuda service utöver det förväntade. Utifrån denna modell och företagets målsättningar byggs ett koncept och en struktur för hur företagets serviceerbjudande ska se ut. Alla dessa insatser sammanfattas i en ServicePlan som koordineras med andra aktiviteter från företagets sida.

ServiceScore® drivs av Anders Örtengren och Satish Sen som var och en har över 25 års erfarenhet från att utveckla och implementera servicekoncept. För att skapa ett ökat fokus på service inom näringslivet har ett årligt pris med samma namn – ServiceScore – instiftats. www.servicescore.se
För kontakt; anders@mistat.se och satish@k-scope.se

Länkar

Koncern