Skip to main content

OKQ8 Hyrbilar bäst på service!

Pressmeddelande   •   Jun 04, 2019 10:30 CEST

ServiceScore 2019 - Hyrbilar

När ServiceScore® för åttonde året i rad mäter hur svenska konsumenter upplever vilken service de får är "Hyrbilar" med som ny klass. OKQ8 och Circle K sopar banan med mer välkända aktörer som Hertz och Avis. 

Allra bäst enligt kunderna är OKQ8. 

De nominerade i kategorin Hyrbilar 2019 var;

Avis

Circle K

OKQ8

och vinnaren är;

OKQ8

ServiceScore® är ett övergripande angrepps- och arbetssätt för att kartlägga, mäta, analysera och arbeta med service. Arbetet är helt fokuserat på den service som företaget erbjuder och bygger på en unik modell med nio affärsögonblick i kundprocessen. Med personliga, digitala och mekaniska serviceverktyg erbjuda service utöver det förväntade. Utifrån denna modell och företagets målsättningar byggs ett koncept och en struktur för hur företagets serviceerbjudande ska se ut. Alla dessa insatser sammanfattas i en ServicePlan som koordineras med andra aktiviteter från företagets sida.

Kommentarer (0)

Lägg till kommentar

Kommentera

Genom att skicka din kommentar accepterar du att dina personuppgifter behandlas i enlighet med Mynewsdesks Integritetspolicy.