Pressmeddelande -
OKQ8 Hyrbilar bäst på service!
När ServiceScore® för åttonde året i rad mäter hur svenska konsumenter upplever vilken service de får är "Hyrbilar" med som ny klass. OKQ8 och Circle K sopar banan med mer välkända aktörer som Hertz och Avis.
Allra bäst enligt kunderna är OKQ8.
De nominerade i kategorin Hyrbilar 2019 var;
Avis
Circle K
OKQ8
och vinnaren är;
OKQ8
Relaterade länkar
Ämnen
Kategorier
ServiceScore® är ett övergripande angrepps- och arbetssätt för att kartlägga, mäta, analysera och arbeta med service. Arbetet är helt fokuserat på den service som företaget erbjuder och bygger på en unik modell med nio affärsögonblick i kundprocessen. Med personliga, digitala och mekaniska serviceverktyg erbjuda service utöver det förväntade. Utifrån denna modell och företagets målsättningar byggs ett koncept och en struktur för hur företagets serviceerbjudande ska se ut. Alla dessa insatser sammanfattas i en ServicePlan som koordineras med andra aktiviteter från företagets sida.