Skip to main content

Pressmeddelanden Visa alla 45 träffar

Flygbussarna rullar vidare med den bästa servicen!

Flygbussarna rullar vidare med den bästa servicen!

Pressmeddelanden   •   Jun 04, 2019 10:40 CEST

​När ServiceScore® för åttonde året i rad mäter hur svenska konsumenter upplever vilken service de får, är det Flygbussarna som får de högsta omdömena i klassen "Transporter på land". Flygbussarn behåller därmed förstaplatsen som de erövrade av Arlanda Express förra året.

Ving är bäst på service - för sjätte året i rad!

Ving är bäst på service - för sjätte året i rad!

Pressmeddelanden   •   Jun 04, 2019 10:40 CEST

​När ServiceScore® för åttonde året i rad mäter hur svenska konsumenter upplever vilken service de får, är det Ving som får de högsta omdömena i klassen "Resor och semester". Ving har under lång tid dominerat denna klass och i år är det för sjätte året i rad som man står som vinnare.

OKQ8 bäst på service längs vägarna!

OKQ8 bäst på service längs vägarna!

Pressmeddelanden   •   Jun 04, 2019 10:40 CEST

​När ServiceScore® för åttonde året i rad mäter hur svenska konsumenter upplever vilken service de får, är det OKQ8 som får de högsta omdömena i klassen "Bensin". I denna klass fick vi förra året se Circle K gå om och lägga beslag på förstaplatsen från OKQ8. Men nu har alltså OKQ8 återerövrat den och dessutom vunnit den nya klassen "Hyrbilar". Lite av en storslam med andra ord.

SAS ger fortsatt bäst service i luften!

SAS ger fortsatt bäst service i luften!

Pressmeddelanden   •   Jun 04, 2019 10:40 CEST

När ServiceScore® för åttonde året i rad mäter hur svenska konsumenter upplever vilken service de får, är det SAS som får de högsta omdömena i klassen "Transporter i luften". Även om servicenivån har gått ner och avståndet till konkurrenterna minskat så behåller SAS förstaplatsen.

Blogginlägg Visa alla 10 träffar

Enligt SJ ska servicen inte påverkas – de menar rätt men tänker fel!

Enligt SJ ska servicen inte påverkas – de menar rätt men tänker fel!

Blogginlägg   •   Maj 22, 2016 09:30 CEST

För ett par veckor sedan kunde vi ta del av nyheten att SJ med hjälp av digitala verktyg ska minska personalstyrkan ombord på sina tåg. Från och med nu ska en tågvärd klara av samma arbete som tidigare skötts av två. Förändringarna ska inte påverka servicen ombord på tågen menar SJ bestämt. Antingen tror SJ på mirakel eller så har de inte förstått vad service är!

Att äga serviceupplevelsen - från start till mål

Att äga serviceupplevelsen - från start till mål

Blogginlägg   •   Sep 20, 2015 09:30 CEST

Tyvärr är det allt för många som anser att service är förknippat med ökade kostnader. Då menar jag förstås inte kunderna, för de har ju alltid rätt ;). Nej, jag tänker på de som äger eller ansvarar för en verksamhet. De dagar jag lämnar skrivbordet och ger mig ut i verkligheten stärks denna bild i olika situationer. Torsdagen den 17:e september var en sådan dag.

Svårt att få till affärer i Östergötlands skärgård!

Svårt att få till affärer i Östergötlands skärgård!

Blogginlägg   •   Jul 25, 2015 11:05 CEST

Östergötland har en fantastisk skärgård från Bråviken i norr ner till Tjust i söder. Även om den inte är lika bebodd som öarna utanför Stockholm finns det både på fastlandet och på öarna företagare som försöker attrahera och leva på turism. Men till skillnad från t.ex. Waxholmsbolaget i Stockholms skärgård minskar man turerna på sommaren, när skolbarn inte behöver komma till sina skolor.

Tågresa i alpland - inspiration för SJ och andra tågoperatörer?!

Tågresa i alpland - inspiration för SJ och andra tågoperatörer?!

Blogginlägg   •   Feb 19, 2014 09:45 CET

Att resa med tåg ska vara härligt och smidigt. Följ med på tågresa i alplandet Schweiz och serviceupplevelser på hög höjd. Frågan är om det kan bli mycket bättre - det är bara att inspireras och ta efter för den som vill, eller?

Evenemang 2 träffar

ServiceScore 2015

ServiceScore 2015

Evenemang   •   Jan 12, 2015 17:00 CET

Under första kvartalet 2015 genomförs den årliga mätning som kartlägger servicenivån i Sverige inom ett stort antal branscher. Nya branscher i år är bilförsäljning och Taxi. Vi delar ut priser till företag och organisationer som enligt kunderna ger bäst service! Stor vinnare 2014 var Systembolaget. Boka redan nu den 15:e april så att du inte missar detta! OBS! Begränsat antal platser.

2015-04-15, 17:00 - 20:00 CEST

Grant Thorntons lokaler på Sveavägen 20 i Stockholm Anmälan per telefon 0708-929210 (Anders Örtengren) eller via mail till anders@mistat.se

ServiceScore 2014 - Prisutdelning

ServiceScore 2014 - Prisutdelning

Evenemang   •   Dec 09, 2013 11:10 CET

Under det första kvartalet 2014 genomför vi vår årliga mätning som kartlägger servicenivån i Sverige. Vi delar ut priser till företag och organisationer som enligt kunderna ger bäst service! Boka redan nu den 9:e april så att du inte missar detta! OBS! Begränsat antal platser.

2014-04-09, 17:00 - 21:00 CEST

Grant Thorntons lokaler på Sveavägen 20 i Stockholm Anmälan per telefon 0708-929210 (Anders Örtengren)

Dokument 2 träffar

Inbjudan ServiceScore 2018

Inbjudan ServiceScore 2018

Dokument   •   2018-03-28 10:15 CEST

Nu är det för sjunde året i rad som vi avslöjar vilka företag och organisationer som enligt kunderna ger bäst service! Resultatet bygger på serviceupplevelser från över 3300 svenskar. Här är det ’folkets röster’ som avgör vem som vinner! Vi delar ut priser i totalt 22 olika branscher där mer än 170 företag, myndigheter och organisationer bedöms.

Resenäringen har några vinnare när kunderna själva får sätta poäng på upplevelsen i form av service!

Malmö Aviation hade enligt svenskarna den bästa servicen av de undersökta flygbolagen och Arlanda Express när det gäller landbaserade transporter. Till sjöss vann Viking Line och när det gäller charterbolagen övertog Fritidsresor förstaplatsen från Ving, som var förra årets vinnare.