Kreativ marknadsföring i mogna branscher eller Ryan Eriksson från ProQure - premiär för Veckans fokus på Totalmarketing.se

Veckans Fokus på totalmarketing.se fungerar som  härlig inspiration, information och utbildning för dig och ditt företag. Här ges du samtidigt en stor möjlighet att sätta spotlights på ditt företag eller den nisch du verkar inom och ge det ytterligare fokus och spridning.

I veckan presenterar vi Ryan Eriksson från ProQure:

Att vara yngst i en old-school bransch (entrémattor och facility management) som domineras av fåtal stora spelare är något som kan vara riskfyllt. För oss som startade företaget ProQure ansåg vi då att det är ännu mer spännande. Vi ville bryta ”ny mark” därför såg vi inte det som en nackdel. Tvärtom.

Det är i dessa situationer som en entreprenör kan utnyttja styrkan att vara mer innovativ, flexibel och kundfokuserade än sina konkurrenter. Om vi nu talar om ProQures marknadsföringsstrategi snappade vi direkt upp vad som inte gjorts idag inom vår bransch. Detta ger omedelbara konkurrensfördelar både kortsiktigt och långsiktigt.

Därför var vi målmedvetna om att ProQure omedelbart måste satsa intensivt i sin marknadsföring i olika kanaler.

Ni använder idag en mängd av olika mediekanaler. Är du som ansvarig för marknadsföringsmix på ditt/ert företag öppen och nyfiken på medier du/ni inte har provat på tidigare?

ProQure vill kunna vara det företaget som driver utveckling och som kommer med ”banbrytande idéer” i vår bransch som förhoppningsvis därigenom får stort genomslag. På grund av detta måste jag vara öppen för nya sätt att förmedla ProQures tjänster samt företagets synlighet på nya medier. Självklart skall detta vara kopplat till ROI.

Kan du kort berätta vilken mediekanal som du/ni använder er av idag och som gör er högst ROI?

Kunder idag som söker våra produkter och tjänster använder mer och mer de ”traditionella” sökmotorerna. Därför tror jag att högst ROI kan man få ifrån investering man gjort på hemsidan. Däremot är telefonkontakt och bokade möten med kunder fortfarande den metod som ger störst resultat idag. Men vi tror att utveckling kommer likna konsumentprodukter, d v s man kan få högre ROI värde på genom andra sociala medier.

Hur jobbar du för att uppdatera er med senaste nytt från reklam- och mediebranschen?

Jag fokuserar först och främst med att ta hand om kärnverksamheten. Dock med tanke på vår affärsidé är det ytterst viktigt att ProQure ligger i framkant av sin marknadsföringsstrategi. Som ansvar för marknadsföring och försäljning uppdaterar jag mig med senaste rekommendationer via sociala medier och nätverk. Som tillägg är det viktigt i min roll på företaget att göra en omvärldsbevakning oavsett ämne. Det är en annan faktor som skiljer företag som endast vill vara ”good” och den som har mål att vara ”great”.

Hur väljer du dina leverantörer av reklam och media idag? Allt från visitkort till tillverkning av en hemsida eller skapande av säljande bloggtexter?

Som nyföretagare är man ännu mer medveten om sina kostnader. För varje krona sparad är en krona tjänat. Dessutom tillämpar vi TCO (Total Cost of Ownership – därmed även företagsnamn ProQure, titta gärna mer på vår hemsida under Lär Känna Oss) i vårt sätt att jobba med våra kunder eller våra leverantörer. Vi väljer därför leverantörer som regel utifrån kostnad, kvalité och kunskap. Vi söker oftast på Internet men frågar även i vårt nätverk (kan vara kunder, andra leverantörer, vänner etc.) vem de rekommenderar. Men vårt jobb slutar inte där. Vi tar emot offerter, analyserar resultatet, gör en bedömning och därefter väljer vi ut leverantör. Det låter som om det tar lång tid för oss att fatta ett beslut men det gör det inte. Det är viktigt redan från början att veta exakt vad man vill ha hjälp med. Vi vet vilken lösning som behövs och då är det upp till varje leverantör att komma med det bästa sättet att lösa vårt problem med hänsyn till kostnad, kvalité och kunskap. Bedömningskriteriet TCO är väldigt viktigt. Parallellt spelar de mjuka värdena som känsla, intuition, värderingar etc. stor roll. I slutändan är det människor vi kommer att jobba med.

Vad gör du om du väljer att anlita en leverantör som du aldrig har jobbat med tidigare?

Idag är det oftast sökmotorer vi använder oss av. Vi sticker nog ut i vår bransch en del, eftersom vi även förlitar oss på andra sociala media för att söka leverantörer vilket kan vara ovanligt. Vi har en kommande projekt nu t ex för att öka funktionalitet på vår hemsida. Jag använde mig direkt av nätverket som finns i LinkedIn och även resultatet från sökmotorer . Vill man ytterligare sprida nyheten och fånga upp andra leverantörer har vi t ex annonserat ”gratis” på Twitter. De som fångar upp annonsen kommer in direkt på listan av möjliga leverantörer. Dessutom får man värdefulla tips från redan kunniga personer inom just det området. Viktigt är att fortfarande komplettera sökandet ute i de traditionella medierna.

Det finns vissa branscher som är trögrörliga då tar det tid för företag i dessa branscher att haka på de senaste trenderna som t ex dessa nya sociala medier. Dock är vi inte långt ifrån den tiden där val och sökande av leverantörer kommer i största hand från sociala medier. Vi har nu en hel generation som ”pro”sumerar (istället för konsumerar) sociala media och när de tar ledande befattning på olika företag kommer de traditionella mediekanaler att vara ett minne blott. Denna kommande generation har ett annat sök- och beteendemönster än de som snart pensionerar sig.