Wie KI Marketing, Kommunikation und PR verändert – und welche Tools Sie kennen müssen
Ende November vergangenen Jahres wurde ChatGPT der Öffentlichkeit vorgestellt. Der von OpenAI trainierte Chatbot hat seitdem millionenfach und weltweit gezeigt, dass er in der Lage ist, über ein breites Spektrum an Themen zu schreiben und sich dabei einer natürlichen Sprache zu bedienen, die sich auf den ersten Blick nicht von menschlicher geschriebener oder gesprochenen Sprache zu unterscheiden scheint.
Damit begann eine lebhafte Diskussion, wie KI das Lernen verändert, in Schulen und in der Wissenschaft zum Einsatz kommen wird und wo Gefahren und Fallstricke liegen. Aber wie verändert KI das Arbeiten derjenigen, die sich jeden Tag professionell mit Kommunikation beschäftigen? Die Arbeit der PR- und Kommunikationsleute und der Marketeers? Machen sich die Kommunikatoren Sorgen?
In unserer jüngsten Studie “PR & Kommunikation in Deutschland 2023” sagten mit 55 Prozent mehr als die Hälfte der Befragten, dass KI das Erstellen von Inhalten erleichtern werde. Allerdings sind der Erhebung zufolge weniger als die Hälfte der Teilnehmer (45 Prozent) überzeugt, dass ihr Unternehmen von KI erzeugte Inhalte auch nutzen werde. Und mit 53 Prozent sagt etwas mehr als jeder zweite Teilnehmer, dass KI niemals so gute Inhalte erstellen werde wie ein Mensch. Es überwiegt also die Skepsis.
Experten sehen dagegen enormes Potenzial: “KI ist enorm effizient und überholt jeden Menschen in einer Nanosekunde, wodurch manuelle Marketingtätigkeiten bald ausgedient haben werden”, stellt Lars Silberbauer, Chief Marketing Officer bei HMD Global, in der besagten Studie fest. Der Marketingexperte fügt aber einschränkend hinzu: “Allerdings bezieht die KI ihr Wissen aus dem, was bereits vorhanden ist. Sie kann nicht in die Zukunft schauen und vorhersagen, wie die Welt und die Menschen von morgen aussehen werden. Hierfür braucht es die menschliche Fantasie und Kreativität.” Zwar werde auch KI kreativer und könne sogar Gedichte schreiben – allerdings seien neun von zehn dieser Gedichte entweder schlecht oder höchstens mittelmäßig. Um herauszufiltern, was tatsächlich gut sei, gehe nichts über menschliches Fingerspitzengefühl. “Das Erfolgsrezept für Content Creator der Zukunft liegt in der Verschmelzung von Mensch und Maschine.” Aber wie können PR- und Kommunikationsfachleute Künstliche Intelligenz nutzen, mit ihr verschmelzen?
Dafür müssen wir kurz erläutern, was ein Sprachmodell ist, denn daraus ergeben sich schnell Einsatzszenarien für Künstliche Intelligenz in PR und Kommunikation. Ein Sprachmodell ist ein Computerprogramm, das darauf trainiert ist, menschliche Sprache zu verstehen und zu generieren. Verstehen heißt zum Beispiel, automatische Übersetzungen durchzuführen, Muster und Beziehungen zwischen Wörtern zu erkennen und zu analysieren und auf dieser Basis Text zu produzieren. Was heißt das genau?
Ein Sprachmodell verwendet statistische Methoden, um die Wahrscheinlichkeit einer bestimmten Abfolge von Wörtern in einer Sprache zu berechnen. Es kann zum Beispiel die Wahrscheinlichkeit berechnen, dass ein bestimmtes Wort in einem Satz folgt, basierend auf der Häufigkeit, mit der dieses Wort in der Sprache vorkommt. Auf “Ich packe meinen …” folgt beispielsweise mit einer höheren Wahrscheinlichkeit “Koffer” als “Kumpel”. Dadurch sind Sprachmodelle in der Lage, kohärente und sinnvolle Antworten auf menschliche Eingaben zu geben, sei es in Form von geschriebenem Text oder gesprochener Sprache.
Sprachmodelle werden oft für die Entwicklung von Chatbots und virtuellen Assistenten verwendet, die in der Lage sind, menschenähnliche Gespräche zu führen und auf Fragen und Anfragen zu antworten. Sie können auch für die Generierung von Texten verwendet werden, wie zum Beispiel für die automatische Erstellung von Produktbeschreibungen oder für das Verfassen von Texten in sozialen Medien. Und welche Tools gibt es, die PR- und Kommunikationsexperten für die Textproduktion kennen sollten?
ChatGPT ist vielleicht das berühmteste unter den KI-gestützten Sprachgeneratoren. Es gibt jedoch eine ganze Reihe nützlicher KI-Tools, die PR- und Kommunikationsfachleute nutzen können. Hier listen wir einige der bekanntesten auf – einige von ihnen können kostenlos ausprobiert werden, bieten aber wertvolle Funktionen gegen eine monatliche Gebühr.
Murf
Murf ist einer der beliebtesten KI-Sprachgeneratoren auf dem Markt. Er ermöglicht es jedem, Text in Sprache, in gesprochenes Wort umzuwandeln, und wird von Kommunikationsprofis, Podcastern und Pädagogen häufig verwendet. Ihre Sprachaufnahmen in Studioqualität können in nur wenigen Minuten erstellt werden. Sie können aus über 100 verschiedenen Stimmen und ausdrucksstarken emotionalen Sprechstilen wählen.
Geeignet für:
- Podcaster
- Pädagogen
- Produzenten von Inhalten
- Animatoren
Jasper
Jasper war früher unter dem Namen Jarvis bekannt und gilt als das beste KI-Schreibassistenz-Tool auf dem Markt. Wie funktioniert es? Zuallererst geben Sie ihm einige Startwörter vor. Jasper analysiert diese dann, bevor es Sätze, Absätze oder Dokumente auf der Grundlage des Themas erstellt. Mit Jasper können Sie aus einer großen Auswahl verschiedener Schreibstile wählen wie z. B. “freundlich”, “lustig” oder sogar “geistreich”. Jarvis kann einen Artikel mit 1.500 Wörtern erstellen, was nicht länger als 15 Minuten dauert.
Sind Sie Content Manager, Texter oder sogar Journalist? Dann könnte Jarvis ein großartiges Werkzeug sein, denn es kann Ihnen bei der Erstellung von Blogbeiträgen, E-Mails, Marketingtexten, SEO-Meta-Titeln und -Beschreibungen, Pressemitteilungen und vielem mehr helfen.
Geeignet für:
- Content-Manager
- Autoren von Inhalten
- Werbetexter
- PR-Berater
- Journalisten
Synthesia
Über eine äußerst intuitive Online-Plattform können Sie mit Synthesia in wenigen Minuten Videos mit menschlichen Sprechern erstellen, indem Sie einfach einen Text eingeben. Mit Synthesia können Sie aus über 60 KI-Avataren wählen, die Ihre Worte in über 120 verschiedenen Sprachen sprechen können. Synthesia ist die am besten bewertete Plattform zur Erstellung von KI-Videos und wird von Unternehmen wie Reuters, Amazon, Accenture und BBC genutzt, um nur einige zu nennen.
Geeignet für:
- Content-Manager
- Videofilmer
- Produzenten
Dall-E-2
Dall-E-2 von Open AI (dasselbe Unternehmen, das uns ChatGPT beschert hat) ist ein KI-Tool, das realistische Bilder und Kunstwerke auf der Grundlage einer Beschreibung erstellt. Es ist ein wirklich unterhaltsames Tool, mit dem man Stunden verbringen kann, um spannende Bilder zu erstellen.
Kreative Menschen haben ihre Bilder auf Twitter gepostet, und mit Meisterwerken wie “Starbucks in Mordor”, “Ein Standbild von Bugs Bunny als antike Höhlenmalerei” oder “Nosferatu auf RuPaul’s Drag Race” ist es leicht zu verstehen, wie viele Stunden man tatsächlich in dieses Tool stecken kann.
Geeignet für:
- Alle, die ein paar Stunden totschlagen wollen
ChatGPT
Es ist unmöglich, eine Liste wie diese zu erstellen, ohne ChatGPT zu erwähnen.
ChatGPT interagiert im Gespräch, und das Dialogformat ermöglicht es ChatGPT, Folgefragen zu beantworten und sogar seine eigenen Fehler zuzugeben.
ChatGPT kann Ihnen helfen, Gedichte oder Lieder zu schreiben – mit eher mittelmäßigen Ergebnissen –, schnell einen maßgeschneiderten Lebenslauf und ein Bewerbungsschreiben zu verfassen, komplexe Themen zu erklären oder sich einfach nur zu unterhalten. Es ist definitiv eines der ausgefeiltesten KI-Tools, die es gibt.
Geeignet für:
- die meisten Fachleute
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