Pressemitteilung -
Bayerns beste Dienstleister
Kundinnen und Kunden bewerten 237 Dienstleister aus der Region
Die Anbieter von Dienstleistungen sind zahlreich und auf die unterschiedlichsten Branchen von der Bildung über Versicherungs- und Finanzwirtschaft bis hin zur Energieversorgung spezialisiert. Welche Dienstleister in Bayern aus der Sicht ihrer Kundinnen und Kunden zu den besten gehören, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue für das SZ Institut nun zum ersten Mal in der Studie „Bayerns beste Dienstleister“ untersucht. Für die Untersuchung wurden knapp 23.000 Urteile über 237 Dienstleister, die in Bayern aktiv sind, eingeholt und ausgewertet.
Methode
Die Studie basiert auf einer Online-Befragung, in der Teilnehmerinnen und Teilnehmer gebeten werden, auf Grund eigener Erwartungen, Erfahrungen und Informationen aus den letzten zwei Jahren zu bewerten, inwiefern die zu untersuchenden Anbieter zu den besten Dienstleistern in Bayern gehören. Über eine Antwortskala von 1 bis 5 wird ein Mittelwert berechnet, anhand dessen ein Ranking über alle untersuchten Anbieter erstellt wird. Dienstleister, deren empirischer Mittelwert niedriger und somit besser als der Gesamtmittelwert aller Anbieter ist, werden mit dem Prädikat „Bayerns Beste Dienstleister“ ausgezeichnet.
Bayerns Beste
Mit einem Mittelwert von 2,29 geht die Ludwig-Maximilians-Universität als insgesamt bestbewerteter Dienstleister aus der Studie hervor, gefolgt von der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg mit einem Wert von 2,30. Sie und die Anbieter mit den nachfolgend besten Mittelwerten bis 2,39 sind im Folgenden aufgelistet.
Bayerns Beste Dienstleister | Unternehmens-Mittelwert
Ludwig-Maximilians-Universität München | 2,29
Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg | 2,30
Kristall Bäder | 2,31
Julius-Maximilians-Universität Würzburg | 2,32
Fugger Bank | 2,34
AOK Bayern | 2,35
Versicherungskammer Bayern | 2,35
Stadtwerke München | 2,35
N-Ergie | 2,36
Sparkasse Allgäu | 2,36
SBK (Siemens-Betriebskrankenkasse) | 2,36
Stadtsparkasse Augsburg | 2,36
Technische Universität München (TUM) | 2,37
Meine Volksbank Raiffeisenbank | 2,37
Sparkasse Rosenheim-Bad Aibling | 2,37
Bayerische Regiobahn | 2,38
Otto-Friedrich-Universität Bamberg | 2,38
Sparkasse Nürnberg | 2,38
Merkur Bank | 2,38
Audi BKK | 2,39
Universität Regensburg| 2,39
Sparkasse Mainfranken | 2,39
Bayernwerk | 2,39
Ebenfalls ausgezeichnet sind beispielsweise Elk Fertighaus, Lechwerke, VR-Bank Rottal-Inn, Mobil Krankenkasse, Haslinger Hof und Aigner Immobilien.
„Anbieter aus der Region und für die Region haben oft ein besonders gutes Verständnis für die Wünsche und Bedürfnisse ihrer Kundinnen und Kunden vor Ort“, kommentiert Dr. Claus Dethloff, Geschäftsführer der ServiceValue GmbH, und ergänzt, „auch im wirtschaftlich starken Bayern sind solche Dienstleister besonders erfolgreich, die ihre Kundschaft genau kennen und deshalb passgenau bedienen und zufriedenstellen können.“
Mehr Informationen und die vollständigen Rankings zur Studie „Bayerns Beste Dienstleister“ finden Sie HIER.
Text & Redaktion
Marieke Kötting
ServiceValue GmbH
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