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Themen: Studien

  • Auf diese Anbieter können Kunden sich verlassen

    Welche Anbieter unter Verbraucherinnen und Verbrauchern als besonders zuverlässig gelten, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY für die Studie „Zuverlässigkeit“ zum sechsten Mal untersucht.

  • Kunden küren ihre Service-Champions 2026

    Bei welchen Unternehmen sie einen besonders guten Service erleben, zeigen zum inzwischen sechzehnten Mal die „Service-Champions“ – Deutschlands große Untersuchung zum erlebten Kundenservice.

  • Bei diesen Unternehmen wird Kompetenz großgeschrieben

    Welche Anbieter bei Kundinnen und Kunden als besonders kompetent gelten, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST für die Studie „KOMPETENZ“ untersucht.

  • Beratungsqualität von Unternehmen im Kundenfokus

    Welche Anbieter aus beratungsintensiven Themenfeldern wie beispielsweise Finanzdienstleistungen oder Versicherungen genau das aus Sicht ihrer Kundinnen und Kunden leisten, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY für die Studie „Höchste Beratungsqualität“ untersucht.

  • Wo Preis und Qualität stimmen

    Bei welchen Unternehmen dieses Verhältnis aus Sicht von Kundinnen und Kunden besonders attraktiv ist, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue für das SZ Institut in ihrer Studie „Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis“ untersucht.

  • Die innovativsten Unternehmen der Schweiz

    Welche Unternehmen diesem Ruf in der öffentlichen Wahrnehmung in besonderem Maße gerecht werden, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in der Studie „Innovativste Unternehmen der Schweiz 2026“ in einem zweistufigen Webmonitoring-Verfahren ermittelt.

  • Deutschlands beste Online-Portale

    Welche Anbieter aus Kundensicht besonders gut sind, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit dem Handelsblatt für die Studie „Deutschlands Beste Online-Portale“ anhand einer breit angelegten Befragung untersucht.

  • Wo Kunden die höchste Zufriedenheit erleben

    Mit welchen Anbietern Kundinnen und Kunden besonders zufrieden sind, hat ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST für die Studie „Kundenzufriedenheit“ untersucht.

  • Gesundheitsversicherer im Kundenurteil

    Mit welchen Gesundheitsversicherern Kundinnen und Kunden in jüngerer Vergangenheit besonders gute Erfahrungen gemacht haben, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue für das SZ Institut in ihrer Studie „Gesundheitsversicherer“ erstmalig untersucht.

  • Dies sind Deutschlands „Preis-Könige“

    Wo gibt es gute Qualität zu attraktiven Preisen? Welche Anbieter punkten mit Preisstabilität und Preistransparenz? Diesen Fragen ist die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der Tageszeitung BILD zum sechsten Mal nachgegangen.

  • Österreichs Kunden küren ihre Service-Champions

    Welche Anbieter diese Erwartungen in besonderem Maße erfüllen oder sogar übertreffen, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in den „Service-Champions Österreich 2026“ nun zum zwölften Mal ermittelt.

  • Ehrung für die Händler des Jahres

    Welche Unternehmen selbst angesichts solcher schwierigen Bedingungen noch positiv von sich reden machen, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST anhand eines zweistufigen Social-Listening-Verfahrens untersucht und besonders gut besprochene Anbieter mit dem Prädikat „Händler des Jahres 2026“ ausgezeichnet.

  • Deutschland-Monitor: Bester Kundendienst

    Welche Unternehmen einen Kundendienst vorhalten, der in der öffentlichen Wahrnehmung positiv auffällt, hat ServiceValue in Kooperation mit dem Tagesspiegel in einem zweistufigen Webmonitoring-Verfahren für den „Deutschland-Monitor – Bester Kundendienst“ untersucht.

  • Die beste Beratung für Geschäfts- und Privatkunden

    Welche Unternehmen aus dem Geschäfts- sowie auch aus dem Privatkundenbereich in dem Ruf stehen, besonders gute Beratungsleistungen zu erbringen, hat ServiceValue in Kooperation mit dem F.A.Z. Institut untersucht.

  • Auszeichnung für familienfreundliche Unternehmen

    Welchen Unternehmen das aus Kundensicht besonders gut gelingt, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit WELT und unter wissenschaftlicher Begleitung der Goethe-Universität Frankfurt erhoben.

  • Diese Anbieter gelten als „Deutschlands Beste“

    Welche Unternehmen und Marken gemeinhin als die Besten gelten, hat ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST anhand eines zweistufigen Social-Listening-Verfahrens untersucht.

  • Deutschlands vertrauenswürdigste Unternehmen

    Welche Unternehmen und Marken in der Öffentlichkeit ein besonderes Vertrauen genießen, hat ServiceValue in Kooperation mit dem F.A.Z. Institut in einem zweistufigen Webmonitoring-Verfahren untersucht.

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