Die fairsten Maklerversicherer und Maklerpools

Bewertung aus Sicht der freien Vermittler

Je stärker sich Versicherer bei der Kundengewinnung auf Vermittler verlassen, desto wichtiger ist es für sie, als professionelle und kooperative Partner wahrgenommen zu werden. Welche Versicherer in Maklerkreisen als besonders fair gelten, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY Versicherungsprofi für die Studie „Fairste Maklerversicherer“ untersucht. Dafür wurden knapp 4.000 Urteile unabhängiger Vermittler zu 47 Versicherungsunternehmen und 17 Maklerpools/-verbünden eingeholt. Bewertet wurden Anbieter aus den Sparten Leben, Kranken, Schaden, Rechtsschutz und Gewerbe sowie Betriebliche Altersvorsorge.

Die Fairsten in sechs Versicherungssparten

Konkret wurden allgemeine und branchenspezifische Fairnessmerkmale aus sieben Teildimensionen untersucht, aus denen sich die Bewertung für die allgemeine Fairness zusammensetzt: Zentrale Vertriebsberatung, Maklerbetreuung, Produkte, Schulungen, Angebots- und Verkaufssoftware, Datenlieferungseffizienz und Betriebsablauf. Alle Maklerversicherer, die für ihre allgemeine Fairness mit „sehr gut“ bewertet wurden, sind im Folgenden in ihrer jeweiligen Sparte in alphabetischer Reihenfolge aufgelistet.

Leben | DELA Lebensversicherungen | Die Bayerische | Helvetia | myLife | Stuttgart

Kranken | Allianz | Alte Oldenburger | UKV / BK

Schaden | Die Bayerische | Die Haftpflichtkasse | Helvetia | InterRisk | rhion.digital

Rechtsschutz | ARAG | Concordia | KS / Auxilia

Gewerbe | Alte Leipziger | Helvetia | rhion.digital | VHV

Betriebliche Altersvorsorge | Die Bayerische | Stuttgarter | WWK


Sparten im Vergleich

Auch in diesem Jahr erzielen wieder die Gewerbeversicherer über alle Teildimensionen hinweg die besten gemessenen Werte. Lediglich in der Dimension „Maklerbetreuung“ laufen die Lebensversicherer ihnen den Rang ab. Insgesamt erzielen die Versicherer über alle Sparten entweder in der „Maklerbetreuung“ oder in der Dimension „Produkte“ ihre jeweiligen Bestwerte.

Ausgezeichnete Maklerpools und -verbünde

Noch besser als die Versicherer über die Sparten sind in einigen Dimensionen die untersuchten Maklerpools und -verbünde bewertet. Insgesamt die Bestnote „Sehr gut“ erhalten hier Fonds Finanz Maklerservice, VEMA Versicherungsmakler Genossenschaft und vfm Versicherungs- & Finanzmanagement.

„In vielerlei Hinsicht zeigen die Maklerversicherer den unabhängigen Vermittlern zufolge bereits sehr gute Leistungen“, stellt Dr. Claus Dethloff, Geschäftsführer der ServiceValue GmbH, fest und ergänzt, „nachjustieren könnten viele allerdings bei ihrer Angebotssoftware, und auch was Schulungen angeht, gibt es scheinbar oftmals noch ungenutzte Potenziale.“

Weitere Informationen zu der aktuellen Untersuchung „Fairste Maklerversicherer“ finden Sie HIER.

Text & Redaktion
Marieke Kötting
ServiceValue GmbH