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Kategorien: filialbanken

  • Durch die Bank kundenorientiert

    Durch die Bank kundenorientiert

    Welche Filial- und Direktbanken auch angesichts dieser Entwicklungen aus Kundensicht stets mit besonderer Kundenorientierung überzeugen, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue für ihren aktuellen „ServiceAtlas Banken 2022“ auch in diesem Jahr wieder untersucht.

  • Unternehmen mit Vorreiterrolle

    Unternehmen mit Vorreiterrolle

    Welchen Anbietern Kundinnen und Kunden eine solche Vorreiterrolle zuschreiben, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit Focus-Money für die inzwischen zum dritten Mal durchgeführte Studie „Branchen-Vorreiter“ untersucht. Dafür wurden insgesamt mehr als 61.000 Verbraucherstimmen zu 441 Unternehmen und Marken aus 23 Branchen eingeholt und ausgewertet.

  • Diese Finanzdienstleister werden von Anlegern empfohlen

    Diese Finanzdienstleister werden von Anlegern empfohlen

    Anlegerinnen und Anleger haben nicht nur hinsichtlich der Art ihrer Geldanlage die Qual der Wahl, sondern auch bei der Wahl eines konkreten Dienstleisters. Welche Anbieter aus Sicht ihrer Kundinnen und Kunden besonders empfehlenswert sind, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit Focus-Money nun zum zweiten Mal untersucht.

  • Finanzdienstleister mit ausgezeichneter Verbraucherorientierung

    Finanzdienstleister mit ausgezeichneter Verbraucherorientierung

    Kundinnen und Kunden bewerten 141 Anbieter aus sieben Kategorien
    Die eigenen Finanzen sind ein sensibles Thema, das zu allen Zeiten bewegt, jedoch vor dem Hintergrund ökonomischer Unsicherheiten ganz besondere Relevanz erhält. Viele Kundinnen und Kunden erwarten deshalb von ihren Banken oder Versicherern nicht nur die Bereitstellung von Leistungen und Produkten, sondern auch kompetente Beratung

  • Kundenfreundliches Banking bei Filial- und Direktbanken

    Kundenfreundliches Banking bei Filial- und Direktbanken

    Acht Banken aus Kundensicht mit „sehr gut“ bewertet
    Die stetig zunehmende Digitalisierung im Finanzwesen und die sich wandelnden Anforderungen seitens der Kundschaft bedingen sich gegenseitig und stellen Filial- wie auch Direktbanken gleichermaßen vor Herausforderungen. Dabei sollten jedoch nicht nur digitale Prozesse und Möglichkeiten zur Selbstberatung optimiert, sondern auch die Bedürfnisse

  • Wie es um die Kundenorientierung bei Banken bestellt ist

    Wie es um die Kundenorientierung bei Banken bestellt ist

    Mit der fortschreitenden Digitalisierung haben sich auch neue Möglichkeiten des Bezahlvorgangs eröffnet, so scheint selbst die Kartenzahlung langsam altmodisch zu werden. Auf diese innovativen Technologien müssen vor allem Banken zeitnah reagieren und sich den Kundenwünschen anpassen, um im Zahlungs-Wettbewerb mithalten zu können. Doch nicht nur die Modernisierung allein, sondern auch eine allgeme