Gå til indhold

Emner: Netværksprodukter

  • Kundetilfredshed Mobil 2020 EPSI Rating

    Mobilselskabernes kundetilfredshed falder – corona har øget kundernes krav

    EPSI Rating præsentererer årets branchestudie for mobil & bredbånd. Sidste års rekordhøje stigning i kundetilfredsheden for mobilbranchen er ikke ført videre til 2020. I stedet har seks måneder med Covid-19 resulteret i det største dyk i kundetilfredsheden nogensinde set i EPSI Ratings branchestudie for mobilselskaberne i Danmark. På tværs af brancher har Covid-19 ændret kundernes behov og krav.