Hvor skal du legge pengene hvis du er en liten virksomhet. Blir det på annonser eller PR? I et intervju i Forbes poengterer Krystal Covington, Director of Public Relations & Customer Service for Natural Grocers, at det ikke er lett å lede en liten virksomhet. Spesielt ikke hvis du kan telle antall ansatte på én hånd. Derfor må man også prioritere. Med knappe ressurser blir en målrettet og effektiv PR-plan svært viktig for å få mest mulig ut av tiden og budsjettet man har til rådighet.
Nedenfor har vi listet opp åtte grunner til hvorfor alle som jobber i små og mellomstore bedrifter bør jobbe med PR.
1. Hva er PR?
Public Relations Society of America definerer PR som en strategisk kommunikasjonsprosess som bygger gjensidige fordelaktige relasjoner mellom organisasjoner og deres målgrupper. Det er en bred definisjon av begrepet.
PR handler om å fortjene oppmerksomhet, og ikke forstyrre publikum for å få den. En erfaren kommunikatør vil være kjent med kunsten å fortelle gode historier, og hvordan de kan få publisitet i troverdige kanaler uten å betale for det.
2. Hvorfor bør virksomheter jobbe med PR?
Som Krystal Covington pekte på – PR er i hovedsak gratis.
Ved å gjøre PR, kan bygge opp kredibiliteten til din merkevare uten å bruke store summer. Ikke bare det, å få andre til å snakke om deg påvirker folk i større grad enn hva betalte annonser og andre markedsaktiviteter kan gjøre.
Videre sier Covington at ved å få jevnlig omtale i mediene, kan du skape leads for din virksomhet på en effektiv måte.
3. Hvordan kan PR være mer effektivt enn reklame?
Om PR, reklame eller markedsføring er best, er en evig diskusjon.
Tilgjengelig forskning fra Nielsen viser at fortjente kilder, som inkluderer jungeltelegrafen, kundeanmeldelser og redaksjonelt innhold, vekker større troverdighet enn betalt annonsering. Videre er PR nesten 90 prosent mer effektivt enn reklame med tanke på å påvirke konsumenter.
Enten du velger å tro på denne undersøkelsen eller ikke, må du innrømme at å få fordelaktig omtale av din merkevare gir en bedre følelse enn å få klikk på en annonse.
4. Hvordan kan PR komplementere markedsaktiviteter?
Selskaper konkurrerer om oppmerksomhet. I motsetning til reklame – som kan oppleves påtrengende og irriterende til tider – handler PR om å fortjene folk oppmerksomhet ved å tilby verdi. Verdi i den forstand at det er nyttig informasjon, lærerikt, inspirerende eller at det gir en annen positiv opplevelse. For eksempel at man prøver å endre noe til det bedre.
Av de ulike aktivitetene du gjør, er PR bare en annen måte å nå målgruppen på, skape oppmerksomhet og skape et positivt bilde av din virksomhet. Istedenfor å se på det som en aktivitet som konkurrerer med markedsaktivitetene, bør du se på det som en aktivitet som bygger opp under de andre aktivitetene du gjør. En støtte markedsføring og reklame aldri kan være.
5. Hvorfor er PR bra for krisehåndtering?
For små virksomheter som i stor grad lener seg på jungeltelegrafen, kan misfornøyde kunder som deler negative opplevelser om merkevaren skape stor skade.
Ikke bare det, skandaler tilknyttet ansatte, defekte produkter og potensielle søksmål kan både avverges og håndteres godt dersom virksomheten har en god PR-strategi.
Hvis du ikke overvåker virksomheten, vet du heller ikke hva folk sier om din merkevare, dets produkter og tjenester. I så fall tar du stor risiko. Et veldig viktig aspekt ved PR er nettopp å holde oversikt over virksomhetens rykte og image.
6. Hvordan bidrar PR til å øke merkevarers synlighet?
Alt som publiseres på nett, forblir tilgjengelig på nett. Ifølge Hubbell Communications vil en artikkel kunne få jevn eksponering over lang hvis annet innhold linker til denne.
Av den grunn bør du dele positivt ladet og relevant innhold på tvers av fortjente, egne og delte kanaler. I retur vil du – i følge PR-byrået – få høyere rangering i søkemotorer, noe som igjen gir flere kunder og vekst for din virksomhet.
7. Hvor mye tid bør jeg bruke på PR?
Ifølge Krystal Covington er det mulig å få PR på egenhånd, men det kan ta lang tid å bygge gode relasjoner med medlemmer av pressen. Å forplikte seg til 30- 60 minutter med PR i uken over en periode på seks måneder vil gi deg et bedre utgangspunkt for å kunne oppnå omtale i pressen regelmessig.
Det viktigste her er at du har noe å formidle som har nyhetsverdi. Om du ikke klarer å finne på noe nyhetsverdig å formidle, er du nødt til å utforske din egen kreativitet. Husk at alle har en god historie å fortelle, og det inkluderer deg!
8. Hva er hovedforskjellen mellom PR og annonsering?
Den erfarne PR-rådgiveren Robert Wynne sier det godt: With advertising, you tell people how great you are. With publicity, others sing your praises. Hva tror du gir best effekt?
Her er et sammendrag av forskjellene Wynne har identifisert:
| Reklame/Markedsføring | PR |
| Kjøpt | Fortjent |
| Gir eksponering | Bygger tillitt |
| Målgruppen er skeptisk | Media gir validitet som en tredjepart |
| Dyrt | Kostnadseffektivt |
| ‘Kjøp dette produktet’ | ‘Det her er viktig’ |
Fortsatt ikke overbevist om verdien av PR?
Du kan alltids kjøpe annonser og få tilsendt verdien for investeringen din, men da kan det være greit å ha i mente at annonseverdi som en form for verdsette eksponeringen du får er veldig omdiskutert. I motsetning til en annonse vil en artikkel som omtaler en merkevare bygge større kredibilitet, og den vil få evig levetid gjennom internettets søkemotorer.
Små virksomheter har ikke de samme finansielle ressursene som større virksomheter har. De har heller ikke de samme markedsførings- og reklamebudsjettene. For å konkludere kan vi med ganske stor sikkerhet si at PR gir mer valuta for pengene for de små virksomhetene.
PR trumps advertising in credibility, price, quality, effectiveness, and usefulness.” Claire Daniel, Adweek
Make PR and comms easy
Ser du etter et alt-i-ett verktøy som har medieovervåkning, publisere, distribuere og måle PR? Prøv Mynewsdesk ved å booke en demo.
