Gå videre til innhold
Kundeservice_foto_colourbox.com_Dmitrii Shironosov.jpg

Bilde -

Kundeservice_foto_colourbox.com_Dmitrii Shironosov.jpg

go to media item
Lisens:
All Rights Reserved
Innholdet kan kun brukes av Mynewsdesk. Det er derfor ikke lov for noen andre å laste ned, kopiere, distribuere eller på annen måte bruke Innholdet (annet enn til privat bruk i den grad loven tillater det).
Filformat:
.jpg
Størrelse:
4368 x 2912, 3.51 MB

Emner

Relatert innhold

  • SLIK MANGE ØNSKER DET: Et godt stykke igjen før kunstig intelligens og AI-chatboter kan hamle opp med ekte mennesker i håndteringen av kundeservice, viser nye bransjestudier. (Foto: Colourbox.com/Dmitrii Shironosov)

    Vil ha hjelp av ekte mennesker

    Å bli møtt av en samtalerobot oppleves ofte som en nedtur for kundene, viser nye bransjestudier. Forbrukertilfredsheten er ifølge målingene redusert gjennom det siste året.
    – Tilbakemeldingene viser at bedriftene foreløpig er langt unna målet om å forbedre kundeopplevelsen gjennom bruk av kunstig intelligens og såkalte AI-chatboter, sier Fredrik Høst, daglig leder i EPSI Rating Norge.
    Selska