Gå videre til innhold

Emner: Marked, børs

  • Kron på topp, mens DNB er på bunn i ny kundeundersøkelse

    Kron på topp, mens DNB er på bunn i ny kundeundersøkelse


    En fersk studie fra EPSI viser at det er store forskjeller mellom leverandører av spare- og investeringsløsninger i Norge. Kron får de beste tilbakemeldingene fra kundene, mens DNB havner på bunnen. Samtidig viser undersøkelsen at nordmenn opplever seg selv som mer kompetente innen investering og sparing enn i fjor, og mange har klart å øke deres sparingen det siste året. Totalt sett peker res

  • Kundetilfredshet på historisk lavt nivå: Bulder best, Sbanken på bunn

    Kundetilfredshet på historisk lavt nivå: Bulder best, Sbanken på bunn

    En ny undersøkelse fra EPSI viser at kundetilfredsheten i den norske banksektoren har nådd sitt laveste nivå på over 20 år. Studien, som bygger på over 5600 intervjuer med både privat- og bedriftskunder, avdekker dessuten at kundelojaliteten er svekket, og at stadig flere vurderer å bytte bank. Bulder befester sin posisjon som den mest likte banken, mens Sbanken som i mange år har vært en ledende

  • Lunken kundetilfredshet med leverandører av sparing- og investeringstjenester

    Lunken kundetilfredshet med leverandører av sparing- og investeringstjenester

    Det å spare penger i indeksfond, aksjer og andre verdipapirer har blitt enklere, mer tilgjengelig og mer vanlig de siste årene. Allikevel viser en fersk studie fra EPSI at sparekundene ikke er spesielt tilfredse med sine investering- og spareløsninger. En viktig årsak til dette er at kundene selv opplever at de har liten kunnskap om sparing i verdipapirer. Mange etterlyser tettere oppfølging fra s

  • Dette er kundenes dom over bankene

    Dette er kundenes dom over bankene


    AS Norge har det siste året vært preget av et høyt aktivitetsnivå og økonomisk vekst, men er nå inne i en periode med økende inflasjon, galopperende strømpriser, høyere renter og stagnerende boligpriser. Den økonomiske hverdagen er mer usikker, og det er klart at mange vil få en strammere økonomi fremover. Bankene spiller en viktig rolle i alt dette, men i hvilken grad har den økonomiske usikk

  • Laber kundetilfredshet med sparing- og investeringstjenester

    Laber kundetilfredshet med sparing- og investeringstjenester

    Norske husholdninger har økt sine oppsparte midler siden pandemien kom til Norge, og flere har begynt å investere i aksjer og økt sin sparing i fond. Men til tross for at nordmenn sparer mer, viser en ny studie fra EPSI at sparekundene ikke er spesielt tilfredse med disse investering- og spareløsningene. Mange oppgir at de har liten kunnskap om investeringsproduktene, og at de er usikre på om anbe

  • Hver fjerde kunde er misfornøyd med banken sin

    Hver fjerde kunde er misfornøyd med banken sin

    EPSI Rating legger i dag frem resultatene fra den årlige kundetilfredshetsstudien av bankbransjen. Studien baserer seg på 3.900 dybdeintervjuer med privatpersoner og bedrifter over hele landet, og viser at kundetilfredsheten ligger på de samme nivåene som før. Sbanken er fortsatt på topp, mens DNB er i bunn