Gå videre til innhold

Kategorier: gjensidige

  • Dette er kundenes dom over forsikringsselskapene i Norge

    Dette er kundenes dom over forsikringsselskapene i Norge

    En ny undersøkelse fra EPSI viser tilliten til forsikringsselskapene i Norge fortsatt er god, til tross for en liten tilbakegang i kundetilfredsheten. I år som i fjor viser studien at det er store forskjeller i kundetilfredsheten mellom de ulike forsikringsselskapene i Norge. JBF topper fortsatt listen i privatmarkedet, mens Ly Forsikring debuterer sterkt i bedriftsmarkedet ved å gå rett inn på fø

  • Betydelig forbedringspotensial for norske pensjonsselskaper

    Betydelig forbedringspotensial for norske pensjonsselskaper

    En nylig gjennomført kundetilfredshetsundersøkelse fra EPSI Norge viser at pensjonssparing fortsatt er noe arbeidstakere flest har lite kunnskap om. Pensjon er et viktig tema, men blir nok dessverre fortsatt nedprioritert i en ellers hektisk hverdag. Resultatene fra undersøkelsen, som er den tredje i rekken, viser at kundetilfredsheten er lav og fremhever et klart behov for bedre kommunikasjon og

  • Dette er kundenes dom over forsikringsselskapene i Norge

    Dette er kundenes dom over forsikringsselskapene i Norge

    En fersk måling fra EPSI viser at det er store forskjeller i kundetilfredsheten mellom de ulike forsikringsselskapene i Norge. Nok en gang er det JBF som samlet sett har de mest fornøyde kundene i privatsegmentet, mens Frende Forsikring er best på selve skadeoppgjøret. DNB(Fremtind) kommer dårligst ut i denne målingen.
    EPSI Rating legger i dag frem en omfattende kundeundersøkelse av forsikring

  • Dette er kundenes dom over pensjonsselskapene

    Dette er kundenes dom over pensjonsselskapene


    En ny EPSI måling viser at tilfredsheten med pensjonsselskapene fortsatt er lunken, og at kunnskapen om pensjon ute blant arbeidstakerne er lav. Så mange som 2 av 3 er usikre på om deres pensjonssparing er tilstrekkelig til at det er «penger nok» den dagen de går av med pensjon. Pensjon er et komplisert men viktig tema, men blir nok dessverre nedprioritert i en ellers hektisk hverdag,- særlig

  • Laber tilfredshet med pensjonsselskapene i Norge

    Laber tilfredshet med pensjonsselskapene i Norge

    Det har de siste årene skjedd betydelige endringer i det norske pensjonssystemet. I privat sektor har det vært en massiv overgang fra ytelsesordninger til innskuddsordninger, noe som har ført til at ansvaret for tjenestepensjonen i langt større grad enn tidligere er overført til den enkelte. Et av målene med dette har vært å gjøre forbrukerne mer involverte og mer engasjerte. Men hva er status så

  • Dette er kundenes dom over forsikringsselskapene i Norge

    Dette er kundenes dom over forsikringsselskapene i Norge

    En fersk måling av tilfredsheten til forsikringsselskapene i Norge viser at kundene er mindre fornøyde enn på lenge. Både privat- og bedriftskundene opplever at de får mindre forsikring for pengene, og at det går lenger tid mellom hver gang de hører fra sine forsikringsselskaper.

  • Pandemien setter forsikringsselskapene under press

    Pandemien setter forsikringsselskapene under press

    Pandemien forandrer kundenes krav og forventninger til forsikringsselskapene, og bransjen må nå vise seg fra sin beste side. Mengden av henvendelser og saker har ført til lengre responstid, og mange har derfor måttet utvikle sitt digitale kundeforhold med forsikringsselskapene. Nok en gang er det Frende og KLP som er best.

  • KLP og Frende har de mest tilfredse kundene

    Så fornøyde er vi med forsikringsselskapene

    EPSI Rating har ferdigstilt en ny kundeundersøkelse av forsikringsbransjen i Norge. Både privatkundene og bedriftene uttrykker noe lavere tilfredshet med sine forsikringsselskaper enn i fjor. Tiltroen til forsikringsselskapene er fortsatt høy, men studien viser at kundene merker prisøkningene i bransjen. Frende scorer best i privatsegmentet, mens KLP er best på bedrift.