Blogginnlegg -
Kommuner møter utfordringer i digital informasjonsformidling
Blogginnlegg av Tor-Arne Lie Jensen, grunnlegger og adm.dir. i Procon Digital AS - kommunalt folkevalgt siden 2007 - leder av kommunalt Kontrollutvalg i 8 år - medlem av diverse politiske kommunale utvalg.
Pressen opplever en markant nedgang i antall mennesker som abonnerer på fysiske aviser. I stedet velger de fleste å lese nyheter på nett, gjerne som del av sosiale medier. Denne trenden har ført til at kommuner, som tradisjonelt bl.a. har brukt aviser til å formidle nyheter og budskap, nå står overfor nye utfordringer ved at sosiale medier i sterkere grad "eier" sannheten og ikke kommunen selv.
Betalingsmurer reduserer informasjonstilgangen
De fleste aviser har innført pluss-saker for å kompensere for bl.a. tapte abonnementsinntekter. Dette betyr at mange avisartikler nå er skjult bak betalingsmurer, og som hindrer lesere som ikke ønsker å betale, fra å få tilgang til viktig informasjon. Samtidig ser vi at færre og færre besøker kommunenes hjemmesider, bortsett fra når de søker etter ledige stillinger, informasjon om eldreomsorg, eller informasjon om skole og barnehage. Dette gjør det vanskelig for kommunene å nå ut til sine innbyggere med relevant informasjon.
Sosiale medier og "sannhet"
Denne situasjonen fører til at sosiale medier ofte blir den primære kilden til nyheter for mange. Her kan det raskt oppstå en "sannhet" basert på noens synsing, snarere enn faktabasert informasjon. Dette er problematisk for all offentlig informasjon, da sosiale medier fort kan "eie" en egenbestemt nyhet som kanskje ikke reflekterer den reelle situasjonen.
Utplassering av digitale skjermløsninger gir informasjonskontroll
Procon Digital AS har gjennom flere år utviklet digitale selvbetjeningsløsninger for plassering i det offentlige rom der folk ferdes, og der det offentlige selv eier den korrekte informasjonen gjennom gode programvareløsninger. Dette gjøres gjennom bruk av digitale skjermløsninger fra Procon Digital, der kommune og/eller stat selv kan formidle den korrekte informasjonen der folk ferdes.
Meta og Trump: En utfordring for faktasjekk i sosiale medier ?
Vi har nylig kunnet lese om at Meta, som bl.a. eier Facebook og Instagram, har henvendt seg til Trump for å få hjelp mot EU-regler, samtidig som de har bestemt seg for å redusere faktasjekking i deres sosiale medier.
Informasjonsutfordring i offentlig sektor
Vi ser en økende utfordring i hvordan offentlig informasjon formidles til innbyggerne. Med færre som leser fysiske aviser og flere som får nyhetene sine fra sosiale medier, er det viktigere enn noen gang at kommunene tar aktivt kontroll over informasjonsformidlingen. Procons digitale skjermløsninger gir kommunene muligheten til å nå ut med korrekt og relevant informasjon der folk ferdes.
Jeg har erfaring som kommunalt folkevalgt siden 2007. Denne erfaringen har gitt meg en unik innsikt i utfordringene kommunene står overfor.
Procon Digital - En pioner i digital selvbetjening
Jeg etablerte Procon Digital AS i 1990. Selskapet har levert egenutviklede digitale selvbetjeningsløsninger til nærmere halvparten av norske kommuner, til omlag 400 bankkontorer, mange sykehus og helseinstitusjoner, til Statens vegvesen og til mange næringslivsbedrifter. Mange tusen mennesker bruker daglig Procon sine løsninger i Skandinavia. Procon Digital ble i mars i år del av det europeiske IT-konsernet Lyvia Group.
Med vår lange erfaring og innovative løsninger, er Procon Digital AS nå en viktig aktør i å sikre at offentlig sektor kan formidle korrekt informasjon til sine innbyggere på en effektiv og god måte.
