Gå videre til innhold
Effektivisering ved bruk av digitale selvbetjeningsløsninger gir god økonomi for bedrifter og offentlig sektor
Effektivisering ved bruk av digitale selvbetjeningsløsninger gir god økonomi for bedrifter og offentlig sektor

Blogginnlegg -

Frigjør tid med kunstig intelligens i arbeidsprosesser

Blogginnlegg av Tor-Arne Lie Jensen, grunnlegger og adm.dir. i Procon Digital AS i 1990 - kommunalt folkevalgt siden 2007 - leder av kommunalt Kontrollutvalg i 8 år - medlem av diverse politiske kommunale utvalg – erfaring fra bedriftsstyrer i Skandinavia.

I en tid hvor mange kommuner, offentlige etater og bedrifter kjemper med dårlig økonomi, er det avgjørende å finne måter å redusere kostnader uten å gå på bekostning av tjeneste- og kundetilbudet. Digitale selvbetjeningsløsninger tilbyr innovative verktøy som kan hjelpe med å oppnå nettopp dette.

Økt effektivisering gjennom digitalisering

Digitale løsninger kan effektivisere arbeidsprosesser og redusere administrativt arbeid. Ved å implementere digitale selvbetjeningsløsninger kan kommuner og andre offentlige og private aktører:

  1. Automatisere rutineoppgaver: Mange administrative oppgaver kan automatiseres, noe som frigjør tid for ansatte til å fokusere på mer komplekse og verdiskapende oppgaver.
  2. Redusere papirarbeid: Digitale løsninger minimerer behovet for papirbaserte prosesser, noe som ikke bare sparer tid, men også reduserer kostnader knyttet til papir, utskrift og lagring.
  3. Forbedre tilgjengelighet i kommunene: Selvbetjeningsløsninger gjør det enklere for innbyggerne å få tilgang til tjenester når det passer dem, uten å måtte besøke kommunale kontorer fysisk.
Procon Digital KommuneVert effektiviserer besøksmottaket i Sula kommune

Eksempler på digitale løsninger

Det finnes en rekke løsninger som kan tilpasses spesifikke behov:

  • Kommunikasjonsplattformer: Løsninger som forbedrer kommunikasjonen mellom kommunen og innbyggerne, og mellom bedriftene og kundene bl.a. gjennom bruk av skjermer og innholdsløsninger plassert på steder der innbyggere og forbrukerne ferdes.
  • Effektiv ressursstyring: Verktøy som hjelper med å administrere og optimalisere bruken av ressurser.
  • Digitale resepsjonsløsninger: Effektiviser gjennom helautomatiske besøks- og informasjonsløsninger med full kontroll på alle besøkende
Innbyggere, turister og tilreisende i Rendalen får effektivt den informasjonen de søker

Kompetanse og erfaring

Jeg etablerte Procon Digital i 1990 og har siden etableringen hatt et ønske om å kunne etablere gode digitale selvbetjeningsløsninger for økt effektivisering i offentlig sektor og i bedrifter.

En viktig lærdom jeg har tilegnet meg er at man skal la kunstig intelligens ta rutineoppgavene slik at man kan frigjøre den gunstige intelligensen for mer interessante arbeidsoppgaver for oss mennesker. På denne måten frigjøres viktige ressurser til andre oppgaver.

Og det har vi klart å skape i Procon Digital. I dag brukes Procon-løsninger daglig av mange tusen mennesker innen bl.a. nær halvparten av norske kommuner, om lag 400 bankkontorer, og på mange sykehus og bedrifter i Norge og Sverige.

Foodtech tar i mot sine besøkende på en elegant måte samtidig som man bidrar til å effektivisere administrative rutiner

Resultater og fordeler

Kommuner, banker, sykehus og bedrifter som har tatt i bruk digitale løsninger, har opplevd betydelige forbedringer i effektiviteten. Dette har resultert i:

  • Kostnadsbesparelser: Redusert behov for manuell arbeidskraft og papirbaserte prosesser har ført til lavere driftskostnader. Kommuner kan spare millioner i året med digitale Procon-løsninger, uten at man må foreta investeringer. Gevinstrealiseringen skjer fra dag én.
  • Økt tilfredshet blant innbyggerne i kommuner: Bedre tilgjengelighet og raskere behandlingstid har økt innbyggernes tilfredshet med kommunale tjenester.
  • Bedre ressursutnyttelse: Ansatte kan bruke mer tid på oppgaver som krever menneskelig innsikt og kompetanse, noe som gir bedre utnyttelse av ressursene.

Tilbakemeldinger fra kunder

Kunder har også uttrykt sin tilfredshet med digitale løsninger. En kommunal leder uttalte: "Procon Digital har revolusjonert måten vi jobber på. Vi har sett en betydelig reduksjon i administrativt arbeid og en økning i effektiviteten." En annen kunde la til: "Implementeringen av digitale Procon-løsninger har gjort det mulig for oss å tilby bedre tjenester til våre kunder uten å øke kostnadene."

Vekst og fremtid

Procon Digital opplever en kraftig vekst og selskapet er nå en del av det europeiske IT-konsernet Lyvia Group. Dette partnerskapet gir muligheten til å videreutvikle digitale løsninger og dra nytte av Lyvia Groups ekspertise og ressurser. Sammen med Lyvia Group er målet å utvide tilstedeværelsen i hele Norden og nå det europeiske markedet.

Effekt på inntjeningen i bedrifter

For bedrifter har implementeringen av digitale løsninger vist seg å ha en solid og positiv effekt på inntjeningen. Ved å effektivisere arbeidsprosesser og redusere administrativt arbeid, kan bedrifter fokusere mer på kjernevirksomheten og verdiskapende aktiviteter. Dette har ført til økt produktivitet og bedre ressursutnyttelse, som igjen har resultert i høyere inntekter og forbedret bunnlinje.

Med snart 35 års erfaring og et bredt spekter av tilpassede løsninger, er Procon Digital en pålitelig partner for kommuner, offentlige etater, sykehus og bedrifter som ønsker å effektivisere sine tjenester og redusere kostnader.

-> Les mer på www.procondigital.no

Related links

Emner

Kategorier

Kontakter

  • Procon-løsninger
    Procon-løsninger
    Lisens:
    Bruk i media
    Filformat:
    .png
    Opphavsrett:
    Procon Digital AS
    Størrelse:
    1920 x 853, 2.82 MB
    Last ned
  • Procon Digital KommuneVert Sula kommune
    Procon Digital KommuneVert Sula kommune
    Lisens:
    Bruk i media
    Filformat:
    .png
    Opphavsrett:
    Procon Digital AS
    Størrelse:
    1512 x 851, 1.57 MB
    Last ned
  • Procon Visit Besøkssystem
    Procon Visit Besøkssystem
    Lisens:
    Bruk i media
    Filformat:
    .jpg
    Opphavsrett:
    Procon Digital AS
    Størrelse:
    4000 x 2252, 5.74 MB
    Last ned
  • Procon Visit Besøkssystem
    Procon Visit Besøkssystem
    Lisens:
    Bruk i media
    Filformat:
    .jpg
    Opphavsrett:
    Procon Digital AS
    Størrelse:
    4000 x 2252, 4.58 MB
    Last ned
  • Finn spennende aktiviteter i Rendalen
    Finn spennende aktiviteter i Rendalen
    Lisens:
    Bruk i media
    Filformat:
    .jpg
    Opphavsrett:
    Procon Digital AS
    Størrelse:
    2247 x 1265, 1.26 MB
    Last ned
  • Procon Digital KirkeVert
    Procon Digital KirkeVert
    Lisens:
    Bruk i media
    Filformat:
    .jpg
    Opphavsrett:
    Procon Digital AS
    Størrelse:
    8252 x 4643, 6.67 MB
    Last ned
  • Procon Digital HelseVert på Lambertseterhjemmet i Oslo
    Procon Digital HelseVert på Lambertseterhjemmet i Oslo
    Lisens:
    Bruk i media
    Filformat:
    .png
    Opphavsrett:
    Procon Digital AS
    Størrelse:
    2000 x 1126, 3.05 MB
    Last ned
  • Procon Digital BankVert hos MelhusBanken
    Procon Digital BankVert hos MelhusBanken
    Lisens:
    Bruk i media
    Filformat:
    .png
    Opphavsrett:
    Procon Digital AS
    Størrelse:
    1900 x 1073, 2.57 MB
    Last ned
  • Procon-løsninger i Ullensvang kommune
    Procon-løsninger i Ullensvang kommune
    Lisens:
    Bruk i media
    Filformat:
    .png
    Opphavsrett:
    Procon Digital AS
    Størrelse:
    2478 x 1394, 3.81 MB
    Last ned

Relatert innhold

  • – Det føles som om hele torget har fått nytt liv, sier Emma Hessbo (t.v.), digitaliseringsstrateg i Ronneby kommune.

    Ronneby kommune utvider kontrakten med Procon Digital

    Ronneby kommune har utvidet sin kontrakt med Procon Digital for å installere flere digitale turist- og informasjonskiosker på fem nye steder. Dette tiltaket er en del av kommunens mål om å forbedre innbygger- og turistinformasjonen.

  • Adm.dir. Tor-Arne Lie Jensen i Procon Digital er godt fornøyd med overtagelsen av kundene til gjestebok.no

    Procon Visit Besøkssystem overtar gjestebok.no

    Procon Digital AS har overtatt gjestebok.no fra Digitaliseringsfabrikken AS, noe som styrker selskapets posisjon innen digitale selvbetjeningsløsninger. Adm.dir. Tor-Arne Lie Jensen uttrykker tilfredshet, og kunder vil bli overført til Procon Visit Besøkssystem før 31.12.2024.

  • Sveriges første digitale kirkevert avduket ved Turinge kyrka

    Første Digitale KirkeVert lansert i Sverige av Procon Digital

    Procon Digital har lansert Sveriges første Digitale KirkeVert ved Turinge kyrka. Løsningen gir besøkende tilgang til informasjon, kommende aktiviteter og hjelp til å finne gravplasser. Dette markerer et viktig skritt mot digitalisering av kirkelige tjenester i Sverige.

  • Tor-Arne Lie Jensen, grunnlegger og administrerende direktør i Procon Digital, er godt fornøyd med valget av Lyvia Group

    Procon Digital blir del av det europeiske IT-konsernet Lyvia Group

    Lyvia Group har styrket sin posisjon gjennom avtalen med Procon Digital AS, en ledende leverandør av digitale selvbetjeningsløsninger i Norge og Sverige. Oppkjøpet vil bidra til økt vekst og utvikling av digitale løsninger, samtidig som det styrker Lyvia Groups tilstedeværelse i Europa.

  • Procon MBN Besøkssystem presentert på en digital besøkskiosk

    Telenor Bedrift med digitalt besøkssystem fra Procon Digital

    Telenor Bedrift samarbeider med Procon Digital for å tilby et digitalt besøkssystem. Systemet er spesielt tilpasset mobile flater og kan integreres med Telenors øvrige tjenester. MBN Besøkssystem effektiviserer besøkshåndtering, reduserer papirbruk og gir bedre service. Procon Digital vil også tilby integrerte løsninger til Telenor Bedrifts kunder.

  • Adm.dir. Tor-Arne Lie Jensen i Procon Digital er stolt av den fokus selskapets ansatte har for selskapets miljøarbeid

    Procon Digital resertifisert som Miljøfyrtårn for tre nye år

    Procon Digital har blitt resertifisert som Miljøfyrtårn etter siste tre år med klimanøytral drift. Selskapet fokuserer på bærekraft og involverer kunder i klimaarbeidet, inkludert planting av trær. Procon Digital er en ledende aktør innen digital selvbetjening i Norge.

  • Procon Digital har utviklede mange digitale selvbetjeningsløsninger for plassering i det offentlige rom, og samler nå alt i skyløsningen Procon Cloud.

    Procon Digital samler digitale løsninger under Procon Cloud

    Procon Digital samler alle digitale selvbetjeningsløsninger under Procon Cloud for å tilby en enda bedre brukeropplevelse, økt effektivitet og sikkerhet. Den skybaserte plattformen gir fleksibilitet og skreddersydde løsninger, og støttes av selskapets lange erfaring og miljøengasjement.

  • Procon Digital planter klimaskog i Surnadal hos grunneier Anders Sæter.

    Procon Digital planter klimaskog i Surnadal

    Procon Digital, i samarbeid med Trefadder AS og grunneier Anders Sæter, planter klimaskog i Surnadal. Med over 1000 trær plantet, viser selskapets engasjement for miljøet. Dette prosjektet bidrar til bærekraft og støtter lokalsamfunnet, samtidig som det fremmer biologisk mangfold og absorberer CO2. En miljøvennlig handling med varige positive effekter.

  • Det offentlige opplever en sterk utfordring i informasjonsformidling til sine innbyggere, noe som kan løses med gode digitale løsninger

    Kommuner møter utfordringer i digital informasjonsformidling

    Kommuner står overfor utfordringer i informasjonsformidling grunnet endringer i mediekonsum, med færre abonnenter og økt bruk av sosiale medier. Procon Digital tilbyr digitale løsninger som gir kommunene kontroll over korrekt informasjon og forbedrer kommunikasjonen med innbyggerne.

  • Procon-løsninger finner man i mange varianter og med skreddersydde løsninger over hele landet, og som gir høy gevinstrealisering for kommunene

    Kommuner kan spare millioner med digitale løsninger

    Procon Digital tilbyr kommunene effektive digitale selvbetjeningsløsninger som kan spare millioner årlig. Ved å bruke teknologi som Procon Digital KommuneVert, kan kommuner effektivisere tjenester, redusere kostnader og forbedre innbyggeropplevelsen. Nær halvparten av kommunene benytter allerede disse løsningene.

  • Digitale turistkiosker er interaktive informasjonspunkter som gir turister tilgang til relevant og oppdatert informasjon.

    Digitale turistkiosker - Nøkkelen til økt turistaktivitet

    Lokalt samarbeid og informasjon gjennom digitale turistkiosker er essensielt for å tiltrekke turister og øke antall overnattinger. Procon Digital tilbyr løsninger for å gi turister tilgang til relevant informasjon, og kommuner kan implementere dem for å styrke lokaløkonomien. Besøkende kan utforske lokale attraksjoner og aktiviteter, samtidig som lokal kultur og næringsliv fremmes.

  • MBN besøkssystem fra Procon Digital kan du nå få på alle bedriftens MBN-løsninger fra Telenor

    Full integrasjon mellom Telenor MBN og Procon-løsninger

    Telenor Bedrift har integrert Telenor MBN med Procon Digital for et heldigitalt besøksmottak. Besøkssystemet synkroniseres med Mobile Bedriftsnett, gir automatisk oppdatert oversikt over ansatte og kan integreres i eksisterende Procon-løsninger som KommuneVert, BankVert og HelseVert. Enkelt oppsett med Azure AD og MBN.

  • Teknologien møter naturen. Turistene i Ulvik i Sogn finner enkelt frem til de ulike tilbud og opplevelser som er i området. Ved få tastetrykk får turistene en løpende oppdatert informasjon.

    Digitale løsninger som brobygger i turistsektoren

    Procon Digital AS har lansert innovative selvbetjeningsløsninger designet for turistsektoren. Løsningene kombinerer digital informasjon og interaktive grensesnitt for å forbedre brukeropplevelsen. Selskapet ønsker å hjelpe turistdestinasjonene med å forbedre kundeopplevelsene ved å gjøre informasjon lett tilgjengelig og transaksjoner enkle og effektive.