Blogginnlegg -
Kommuner og bedrifter kan spare millioner uten kutt eller nedbemanning
Blogginnlegg av Tor-Arne Lie Jensen, Gründer og adm.dir. i Procon Digital AS, og folkevalgt siden 2007
Som gründer av Procon Digital siden 1990 har jeg sett teknologiens utvikling fra disketter til skyen. Og som folkevalgt siden 2007 har jeg sett noe annet utvikle seg: Den utrolige evnen norske organisasjoner har til å sløse penger på ting som ikke er nødvendig.
Betaler du friksjonsavgift ?
Jeg snakker ikke om fancy julebord eller gullbelagte kontorstoler. Jeg snakker om de hundretusenvis av minutter som årlig går tapt fordi vi insisterer på å gjøre ting på den tungvinte måten. La oss kalle det «friksjonsavgift» – en usynlig, men kostbar avgift du betaler for hver gang noen må vente, spørre om veien, eller fylle ut et papirskjema.
Mitt budskap er skarpt og alvorlig, men heldigvis med en løsning som er både enkel og (nesten) morsom: Du kan spare millioner – uten å måtte selge bygninger eller kutte i velferden.
Løsningen er enkel, velprøvd digital selvbetjening.
· 🚀 80 % færre rutinehenvendelser
· 💰 Millionbesparelser uten kutt
· 👩💻 Mer tid til fag, mindre tid til papir
· 🌿 Mindre papir, mer bærekraft
· ♿ Tilgjengelighet for alle
Offentlig Sektor: Gjør innbyggerne til sin egen administrasjon
-> Les mer om våre løsninger for offentlig sektor...
Gjennom min erfaring i kommunal sektor vet jeg at hver krone teller. Hver ansatt ved en skranke som veileder en innbygger til riktig rom eller svarer på spørsmål som "Når åpner svømmehallen?", representerer en kostbar ressurs.
Kommuner og forvaltning: Vi er pionerer i å flytte denne friksjonen fra skranken til skjermen. Interaktive kiosker for veifinning og informasjon, eller digitale besøkssystemer for registrering, er ikke rakettforskning. Det er sunn fornuft satt i system.
- Besparelsespotensialet: Ved å frigjøre de ansatte fra 80 % av de rutinemessige henvendelsene, frigjør du kapasitet. For en stor kommune snakker vi om å frigjøre årsverk, som direkte kan omsettes i millionbesparelser eller bedre service på kritiske områder. Tenk deg det: Å spare penger på en måte som faktisk gjør innbyggerne gladere. (Det er en sjelden kombinasjon i politikken!)
Helsevesenet: Tid for pasienten, ikke for papiret
-> Les mer om våre løsninger for helsesektoren...
I helsevesenet er det ekstra kritisk. Vi skal ikke ha dyktige sykepleiere som fungerer som resepsjonister. Deres fokus skal være på pleie, ikke på å dirigere forvillede pårørende eller registrere besøkende manuelt.
Helsesektoren: Våre løsninger for pasientflyt og digital innsjekk sørger for at pasienter og besøkende blir håndtert raskt, diskret og riktig.
- Besparelsespotensialet: Hvert minutt som spares i administrasjon er et minutt helsepersonell kan bruke på pasienten. Å optimalisere flyten og redusere ventetiden kutter ikke bare driftskostnader; det er også en solid investering i ansattes trivsel. Hvem vil vel bruke dagen på å krangle med et papirskjema? Ingen, har jeg lært.
Næringslivet: Friksjonsfritt = Rett på bunnlinjen
-> Les mer om våre mange løsninger for næringslivet...
Her er poenget mitt: Alle typer næringsliv, uansett bransje, har nytte av å fjerne unødvendig friksjon. Enten du driver et lite reiselivsfirma eller en stor industribedrift, er tidsbruk og manuelle rutiner en kostnad.
Turisme/Hotell: Hotelldirektøren har ikke råd til å ha tre ansatte i resepsjonen når én interaktiv skjerm kan svare på 90 % av standardspørsmålene. Vår jobb er å la de ansatte konsentrere seg om salg og eksepsjonell service, ikke å fortelle folk hvor de finner nærmeste minibank.
Produksjon, Logistikk, Kontor og Handel: Hvor mye koster det deg å ha en sikkerhetsvakt som manuelt sjekker ID og printer merkelapper? Eller de interne møtene som starter fem minutter for sent fordi noen har glemt å booke rommet? Dette er rutiner som våre digitale besøkssystemer og automatiserte bookingløsninger fjerner umiddelbart.
- Besparelsespotensialet for alle næringer: Det handler om bedre intern flyt, økt sikkerhet, og å fjerne unødvendig tidsbruk for alle ansatte – fra lager til toppledelse. Enkel matematikk: Mindre frustrasjon = Mer fortjeneste. Uansett om du produserer ost eller konsulenttjenester, vil strømlinjeformede prosesser redusere dine overheadkostnader betydelig.
Konklusjon: Digitaliser de kjedelige oppgavene!
Mitt poeng er klart: De store besparelsene ligger i de enkleste endringene. Du trenger ikke et kvantesprang. Du trenger bare en smart måte å la brukerne betjene seg selv på.
Vi i Procon Digital har levert disse robuste løsningene i over tre tiår. Vi vet hva som fungerer, og vi vet hva som faktisk sparer deg for de store pengene.
Ikke vent til neste budsjettrunde for å innse hvor dyrt det er å la være. Gi de kjedelige, repeterende oppgavene til teknologien – så kan dine dyktige ansatte fokusere på det de er best på.
Med vennlig hilsen fra gründerhjørnet og kommunestyrevinklingen,
Tor-Arne Lie Jensen Gründer og Administrerende Direktør, Procon Digital AS
(P.S. Hvis din nåværende løsning er et ark og en penn festet til en snor, så lover jeg deg: Du har et besparelsespotensial som kan måles i millioner. Ta kontakt! Vi fikser det meste!)
