Hur AI förändrar PR och kommunikation – och vad det innebär för dig

AI gjorde storartad entré förra året när ChatGPT lanserades i slutet av november. Så, ska vi vara glada, misstänksamma eller till och med rädda för den senaste utvecklingen? I vår senaste rapport, State of PR & Communication 2023, frågade vi 450 experter om hur de tror att AI kommer att påverka branschen. I det här blogginlägget tar vi upp allt som är värt att veta om artificiell intelligens och maskininlärning, vilka verktyg du bör hålla koll på och hur du använder dem om du arbetar med PR eller kommunikation, men också hur du kan nyttja AI så att du blir mer effektiv och kreativ i ditt innehållsskapande.

 

Hur kan du som jobbar inom PR och kommunikation använda AI?

Så kan AI göra dig mer effektiv och kreativ när det kommer till innehållsskapande

Det råder ingen tvekan om att AI redan haft en stor inverkan på den nordiska PR- och kommunikationsbranschen när det kommer till hur vi producerar innehåll. AI-genererat innehåll har emellertid skapat blandade  känslor. Medan vissa ser AI som en fiende och något som riskerar att ta över våra jobb på sikt, finns det andra som jublar över möjligheterna som AI genererar. Andra ser AI-genererat innehåll som “fejk”.   En majoritet av de nordiska experterna vi frågat säger emellertid att AI kommer att vara till stor hjälp för att skapa innehåll i framtiden, och nästan hälften säger att deras organisation planerar att skapa mer innehåll som produceras av AI framgent. Mer än sex av tio tror dock inte att AI någonsin kommer att kunna skapa lika bra innehåll som människor. I vår senaste rapport  State of PR & Communication 2023 , kan vi utläsa att

• 60 % tror att AI kommer att vara ett bra stöd för att skapa innehåll i framtiden.
• 50 % säger att deras organisation planerar att skapa mer innehåll producerat av AI i framtiden.
• 61 % tror inte att AI någonsin kommer att kunna skapa lika bra innehåll som människor.

I rapporten pratar vi bland annat med Lars Silberbauer, CMO på Nokia, som också ser AI som en möjliggörare. Han tror att framtiden för innehållsskapande kommer att byggas på ett data-mänskligt partnerskap.

– AI är väldigt effektivt och kan konkurrera ut vilken människa som helst på en nanosekund, vilket kommer att innebära att manuella uppgifter inom marknadsföring snart kommer att vara föråldrade. AI tränas på vad som redan finns, det kan med andra ord inte förutsäga hur det kommer att påverka en framtida värld och befolkning. Det är där den mänskliga fantasin och kreativiteten kommer in. Även AIn blir mer kreativ och kan till exempel generera dikter, 9 av 10 dikter kommer att vara antingen dåliga eller mediokra. Och där kommer vi människor in igen, att sålla ut det som faktiskt är bra. Att använda AI som en partner eller co-pilot kommer att vara det vinnande receptet för innehållsskapare framgent.

Om du vill lära dig mer om de största fokusområdena för PR- och kommunikationsexperter 2023, läs vår nya rapport här.

En kort introduktion till AI

För att till fullo förstå tjusningen med AI och hur du kan dra nytta av dess krafter, måste vi prata lite om vad det faktiskt är, hur du kan använda det inom PR och kommunikation, men också lära känna några av de verktyg du behöver känna till. Och sist men inte minst; Är AI och maskininlärning bara positivt eller finns det nackdelar? Låt oss börja från början.

 

Boka en demo och få reda på hur AI kan hjälpa dig!

Vad är AI?

AI, eller artificiell intelligens, är känt som en simulering av mänsklig intelligens som bearbetas av ett datorsystem. Chansen är stor att du också hört talas om Machine Learning. Machine Learning (eller maskininlärning) är en typ av artificiell intelligens som enkelt uttryckt tillåter mjukvaruapplikationer att bli mer exakta när det gäller att förutsäga vissa utfall, detta utan att vara programmerade till att göra det. Specifika algoritmer är programmerade att använda historiska data för att förutsäga framtida resultat. Machine Learning kan därför vara avgörande för företag som vill automatisera vissa processer eller tidskrävande uppgifter. Till exempel när det gäller standardiserade kundförfrågningar, kalla e-postmeddelanden och andra uppgifter, som idag oftast sker manuellt.

En av de första kända AI:erna var den virtuella assistenten Siri som integrerades och lanserades i iPhone 4s 2011. Chatbotar har dock varit kända mycket längre än så. 1966 släpptes chatboten Eliza. Eliza var en bot som fungerade som en artificiell psykoterapeut som människor kunde chatta med. Kort sammanfattat kan man säga att AI efterliknar naturlig intelligens, främst kognitiva funktioner som till exempel förmågan att lära sig saker från tidigare erfarenheter, lösa problem, samt planera olika sekvenser av åtgärder.

Den senaste trenden inom AI kallas “language model”, vilket är en sorts  språkmodell. Det är en typ av AI som kan “läsa” och “förstå” mänskligt språk. De arbetar genom att analysera stora mängder text och lär sig därefter mönstren och sambanden mellan ord och fraser. Detta gör att de kan generera sammanhängande och meningsfulla svar på mänsklig input, oavsett om det är i form av skriven text eller talat språk.

AI-verktyg

ChatGPT är förmodligen den klarast lysande stjärnan bland AI-verktyg. Det finns dock många användbara verktyg som PR-konsulter och kommunikatörer kan ha nytta av. Här listar vi några av de mest kända – några av dem är gratis att prova, men erbjuder värdefulla funktioner till en månadskostnad.

Murf

Murf är en av de mest populära AI-röstgeneratorerna som finns. Murf gör det möjligt för vem som helst att konvertera text till tal, och kan användas för att skapa voice-overs till både podcasters och innehållsproducenter.. Deras voice-overs tas fram i  studiokvalitet och kan genereras på bara några minuter.

Du kan välja mellan över 100 olika röster, talstilar och med olika tonalitet och känsla.

Lämplig för:

– Podcastare

– Föreläsare

– Innehållsproducenter

– Animatörer

Jasper

Tidigare känd som Jarvis. Jasper kan anses vara det bästa skrivassistent-verktyget på marknaden. Så, hur fungerar det? Först och främst förser du Jasper med några nyckelord. Jasper analyserar dem sedan innan fraser, stycken eller hela dokument baserade på ämnet skapas.

Du kan välja från ett brett urval av olika skrivstilar, till exempel “vänlig”, “rolig” eller “smart”. Jarvis kan producera en artikel på 1 500 ord, och det tar inte mer än en kvart att få slutresultatet. Jobbar du som innehållsansvarig, copywriter eller journalist? Jarvis kan vara ett bra verktyg för en hel rad olika branscher eftersom det kan hjälpa dig att skapa allt från blogginlägg och e-postmeddelanden till SEO-metatitlar och beskrivningar och mycket mer.

Lämplig för:

– Innehållsansvariga

– Innehållsskribenter

– Copywriters

– Marknadsförare

– Journalister

Synthesia

Synthesia är en mycket intuitiv onlineplattform där du kan skapa videos med mänskliga presentatörer genom att helt enkelt skriva in text. Videon genereras på bara några minuter. Med Synthesia kan du välja mellan över 60 olika AI-avatarer som kan presentera ditt budskap på över 120 olika språk. Synthesia är den högst rankade AI-plattformen för videoskapande och används idag av företag som Reuters, Amazon, Accenture och BBC för att nämna några.

Lämplig för

– Innehållsansvariga

– Videographers

– Producenter

Dall-E-2

Dall-E-2 från Open AI (samma företag som skapat ChatGPT) är ett AI-verktyg som skapar realistiska bilder och konstverk baserat på en beskrivning. Det är ett riktigt roligt verktyg som idag används världen över av såväl reklamare som av privatpersoner med ett intresse för fotografering, konst och design.

Vissa kreatörer har lagt ut sina bilder på Twitter, och med mästerverk som “Starbucks in Mordor”, “A still of Bugs Bunny as an old cave painting” eller “Nosferatu on RuPaul’s Drag Race” är det lätt att förstå hur många timmar du kan faktiskt lägga ner i detta verktyg.

Lämplig för:

– Vem som helst som har tråkigt.

ChatGPT

Det är omöjligt att ha en sådan här lista utan att nämna ChatGPT.

ChatGPT interagerar konversationsmässigt och med sitt intuitiva dialogformat är det möjligt för ChatGPT att svara på följdfrågor och till och med erkänna sina egna misstag.

ChatGPT kan hjälpa dig att skriva dikter eller låtar (med något blandade resultat), snabbt skriva ett anpassat CV eller personligt brev, förklara komplexa ämnen eller bara hålla dig själv sällskap. Ett av de mest sofistikerade AI-verktygen som finns.

Lämpligt för:

– De flesta som jobbar inom PR och kommunikation

Mynewsdesk

Vi är naturligtvis partiska, men en blogg om AI-verktyg måste också innehålla Mynewsdesk. I januari lanserade vi “Content AI” – en tjänst som förenklar och automatiserar processen att skapa högkvalitativa nyheter. Den nya produkten, som är baserad på OpenAI-teknologi, är en del av en mer betydande investering i AI som Mynewsdesk just nu gör. Content AI tillåter kunder att automatiskt generera utkast till nya pressmeddelanden, blogginlägg eller artiklar direkt i Mynewsdesks verktyg, vilket sparar både tid och pengar.

Lämpligt för:

– De flesta som jobbar inom PR och kommunikation

Boka en demo!

 

AI för dig som jobbar inom PR och kommunikation

Så hur kan AI vara till hjälp för dig som arbetar i PR-branschen? Det finns många verktyg där ute som kan komplettera varandra inom ett brett urval av områden. Nedan har vi listat några av fördelarna:

1. AI:s förmåga att transkribera tal kan komma väl till pass för många PR-team eftersom det sparar mycket tid. AI kan fortfarande göra fel men förbättras kontinuerligt och är fortfarande ett fantastiskt komplement till att skriva för hand.
2. AI kan hjälpa till med mediaövervakning och relationer genom att snappa upp omnämnanden, vilket gör det enklare för dig att agera på dem.
3. AI kan generera rapporter och insikter baserat på data och dina personliga preferenser och utveckla rekommendationer för att förbättra dina marknadsföringsinsatser.
4. AI kan assistera när det kommer till relationer med media genom att identifiera journalister som sannolikt är intresserade av en viss story eller pressmeddelande. AI kan till och med skapa personligt innehåll för varje kontaktad journalist.
5. AI kan hjälpa till att identifiera mönster och trender i data, vilket gör det mycket lättare att förstå vad som händer i det ständigt föränderliga medielandskapet. AI kan också hjälpa PR-konsulter att analysera sentiment. Läs vår rapport om du vill veta mer.
6. AI kan skapa riktade medielistor för både pressreleaser och annat innehåll.
7. AI kan hjälpa till att hantera sociala mediekonton på Facebook, LinkedIn eller Instagram genom att skapa innehåll.
8. AI kan hjälpa till att identifiera potentiella kriser innan de inträffar, och om du vill lära dig mer om hur man hanterar en kris, läs vårt blogginlägg.

Kommer maskinerna att “ta över” världen?

Så nu har vi pratat om fördelarna med AI och hur det kan användas för att hjälpa dig som jobbar inom PR och kommunikation. Finns det inga negativa sidor med AI då? Är det inte möjligt att förvänta sig att chatbotar och maskininlärda robotar tar över våra jobb? Kommer det överhuvudtaget finnas något utrymme kvar för mänskliga PR-konsulter, copywriters och skribenter?

Som någon nämnde på LinkedIn, “AI kommer inte att ta ditt jobb. Någon som kan AI kommer att göra det”. Man kan nog lugnt påstå att AI och Machine Learning är här för att stanna, och med alla fördelar den nya teknologin för med sig är det lätt att förstå varför chatbotar och AI-verktyg ökat i popularitet.

Att använda AI-verktyg är ett bra sätt att spara tid, samtidigt som du kan utforska alla de oändliga möjligheter som kommer AI. Vi är övertygade om att AI inte kommer att “ta över” världen, men det kommer säkert att vara ett “must have” snarare än ett “nice to have” framöver.

 

Så istället för att tänka på AI som något skrämmande som så småningom kommer att ersätta våra jobb, tänk på det som något som kan göra dig mer effektiv, mer kreativ och ett bollplank att brainstorma och flippa idéer med. Terminator 2-scenariot där maskinerna helt enkelt bara bestämmer sig för att människor inte längre behövs i den här världen, är inte så när som du kanske tror – du kan med andra ord koppla av!