BizLab revolutionerar besöksanalys i publika miljöer

BizLab lanserar nu nästa generations besöksräknare – ett AI-baserat system som ger offentliga verksamheter som museer, bibliotek och andra offentliga institutioner möjlighet att mäta och analysera besöksflöden i realtid utan att bryta mot GDPR.

Med hjälp av lokalt bearbetad AI-teknologi kan systemet detektera kön, ålder och sinnesuttryck hos besökare – utan att någon biometrisk information eller identifierande data sparas. Systemet tilldelar varje besökare ett anonymt löpnummer och presenterar sedan datan aggregerad och anonymiserad.

"Det här är ett kvantsprång jämfört med traditionella besöksräknare. Tekniken gör det möjligt att fatta datadrivna beslut om bemanning, öppettider och utbud – utan att tumma på integritet," säger Magnus Hansson, VD för BizLab.

Systemet ger helt nya möjligheter för offentliga aktörer att förstå vilka ålderskategorier som besöker deras lokaler, när de kommer, hur länge de stannar och hur de rör sig – allt utan att lagra personuppgifter. Det innebär ett paradigmskifte i hur vi tänker kring data i offentliga rum.

"Vi vill att teknik ska ge beslutsstöd – inte skapa oro. Vår lösning gör det möjligt att ta ansvar för både data och integritet på samma gång," fortsätter Magnus Hansson.

Nästa steg är att koppla på BizLabs CMS-system som gör det möjligt att anpassa budskapen på digitala skärmar efter vilka som befinner sig i rummet. På ett museum kan till exempel en skärm vid ett konstverk visa olika budskap beroende på om en skolklass, en barnfamilj eller en grupp seniorer närmar sig.

"Vi bygger ett system där skärmen blir lika smart som publiken framför den. Det handlar inte om att samla data – det handlar om att skapa relevans" avslutar Magnus Hansson.

Till skillnad från traditionell kameraövervakning, där material lagras och kan användas för att identifiera individer, sker här ingen inspelning, inget bildmaterial lagras och ingen ansiktsigenkänning förekommer. Därför hanteras heller inga personuppgifter enligt GDPR:s definition.

BizLab är ett svenskt techbolag med visionen att göra digital kommunikation i fysiska miljöer mätbar, relevant och respektfull. Bolaget är på väg att certifieras enligt både ISO 9001 (kvalitet) och ISO 27001 (informationssäkerhet) under 2025.