Vilka ger bäst kundservice i landet enligt kunderna själva? Svaret är Tietoevry, Länsförsäkringar, Trelleborgs Energi, Unionen Rådgivningen och Kristianstads kommun. Det visar en stor kartläggning från undersöknings- och analysbolaget Brilliant Future som bygger på över 2,3 miljoner svar från kundundersökningar.
Det lönar sig att ha kul på jobbet - bokstavligen. Enligt undersöknings- och analysföretaget Brilliant Future, som nyss har genomfört en stor arbetsplatsundersökning, har bolagets lönsamhet ett starkt samband med att medarbetarna har kul på jobbet.
Amanda Rosén från Kalmar, kundservicemedarbetare på Riksbyggen, är bäst i Sverige på att ta hand om kunder. Det visar en stor kartläggning från undersöknings- och analysbolaget Brilliant Future som helt och hållet bygger på objektiv data och omdömen från kunderna själva.
Unionen, Lendo, Länsförsäkringar och Öresundskraft rankas bäst av kunderna i sin bransch. Det visar en stor kartläggning av kundupplevelsen från undersöknings- och analysföretaget Brilliant Future, som helt och hållet bygger på objektiv data och omdömen från kunderna själva.
Brilliant Future utökar funktionen av avancerad AI-teknologi i sin plattform. Denna utökade funktionalitet kommer att ge mer precisa insikter för företag som samlar in och analyserar data i Brilliants plattform.
Nu ingår det svenska SaaS-företaget Brilliant Future ett nytt partnerskap med Voxo, experter på AI-baserad samtalsanalys. Syftet med partnerskapet är att ge Brilliants kunder en snabb analys av alla inkommande samtal till kundtjänsten för att djupare förstå skälen bakom kundinteraktionen.
Tjugotvååriga Amanda Persson från Borlänge, Customer Care Agent på Clas Ohlson, är bäst i Sverige på att ta hand om kunder. Trots en tuff handelsbransch spirar kundernas upplevelse av henne. Det visar en stor undersökning från Brilliant Future som helt och hållet bygger på objektiv data.
Clas Ohlson, Unionen och Öresundskraft. Det är några av bolagen som får bäst betyg av sina kunder. Trots kritiskt omvärldsläge spirar kundernas upplevelse av dessa organisationer. Det visar en stor undersökning från Brilliant Future som helt och hållet bygger på objektiv data.
Piab, Länsförsäkringar och Avarda. Det är några av de bästa arbetsplatserna i Sverige, enligt medarbetarna själva. Trots krisande omvärldsläge spirar dessa arbetsplatser. Det visar en stor undersökning från Brilliant Future som helt och hållet bygger på objektiv data.
Brilliant Future Sverige AB, dotterbolag till svenska SaaS-företaget Brilliant Future AB, signerade i december 2021 ett samarbetsavtal med Sveriges Kommuner och Regioner (SKR). Ett samarbetsavtal som gör det möjligt för Sveriges alla 290 kommuner att sluta avtal med Brilliant Future Sverige om företagets SaaS-lösning inom kundundersökningar. Redan nu har över 60 svenska kommuner ingått avtal.
Skadereglerare Emma Lind på Dalarnas Försäkringsbolag, är bäst i Sverige på att ta hand om kunder. Det visar nästan 2,2 miljoner kundomdömen. Utmärkelsen är baserad på data från SaaS-bolaget Brilliant Future som tydligt visar att Emma Lind är kundernas klara favorit.
Brilliant Future AB är ett svenskt SaaS-företag som levererar kund- och medarbetarundersökningar. Nu breddar företaget målgruppen genom att lansera ett startpaket för kundundersökningar – Kundundersökning Start.
Nu presenterar undersöknings- och actionplattformen Brilliant Future vilka organisationer som kunderna tycker allra bäst om. Listan är baserad på kvantitativ data från cirka 2,2 miljoner kundomdömen som visar att Clas Ohlson, SPP, Preem, SevenDay och Öresundskraft är mest populära bland sina kunder.
Brilliant är en av marknadens främsta datadrivna undersöknings- och actionplattformar för kund- och medarbetarupplevelser, vars vision är att hjälpa företag och organisationer världen över att frigöra potentialen i människor. Förra veckan presenterade bolaget fakturerad försäljning och årligen återkommande abonnemangsintäkter för Q3 2021, som visar en ökning från föregående år.
Organisationer som har en bra arbetsmiljö är 14 procentenheter mer lönsamma än organisationer som har en dålig arbetsmiljö. Det visar data från undersöknings- och actionplattformen Brilliant Future som har kartlagt hur psykosociala faktorer som stress, återhämtning, konflikter, påverkansmöjligheter och respekt från chefen hänger ihop med avkastning.
Wise Group är den ledande koncernen för specialistbolag inom rekrytering, konsulttjänster och digitala produkter. För två år sedan påbörjade dotterbolaget Brilliant Future en investering i en ny teknisk plattform och nu står Brilliant Future inför en särnotering från Wise Group på NASDAQ First North.
Kundservicemedarbetaren Richard Sefyrin Lund, 27, på kreditmarknadsbolaget Entercard är bäst i Sverige på att ta hand om kunder. Det står klart när resultatet från 2,5 miljoner kundundersökningar presenteras. Utmärkelsen är baserad på data från undersöknings- och actionplattformen Brilliant Future och kunderna har gett vinnaren maxbetyg.
Nu presenterar undersöknings- och actionplattformen Brilliant Future en lista med de organisationer som erbjuder bäst kundservice - och vilka faktorer som ligger bakom den höga servicenivån. Listan är baserad på data från 2,5 miljoner kundundersökningar och 135 organisationer och bland toppnoteringarna finns bland annat Swedbank, Norrtälje kommun, Mälarenergi, Apoteket och Lendo.
En ny studie från Brilliant Future visar att majoriteten av kunderna inom bank- och finansbranschen är nöjda med bankernas och finansbolagens kundservice, både under normala omständigheter och under coronapandemin. Studien är baserad på 250 000 enkätsvar från sammanlagt 45 svenska organisationer och slår även fast de viktigaste faktorerna för en positiv kundupplevelse inom branschen.
Nu står det klart vem som är Sveriges mest engagerade kundservicemedarbetare. Med hjälp av data från 130 svenska organisationer och en kartläggning av sammanlagt tre miljoner kundundersökningar står det klart att Agneta Kristensson på Lärarförsäkringar är bäst i landet på att leverera ett engagerat kundbemötande.