Nyhet -

Missa inte vårt seminarium den 29 maj om Best Practice för webbaserad självbetjäning

På onsdag den 29 maj kl 14.00 bjuder vi in på ett kostnadsfritt seminarium i våra lokaler på Holländargatan centralt beläget nära Hötorget i Stockholm. Temat för dagen är Best Practice – Bli en framgångsrik supportorganisation! Under det två timmar långa seminariet presenterar vi ComArounds webbaserade självbetjäningstjänst och grundtankarna med den.

Thomas Göransson från ComAround har samlat ihop exempel från våra mest framgångsrika kunder och ni får ta del av hur de har gjort och tänkt för att bli framgångsrika och effektiva med hjälp av ComArounds webbaserade självbetjäningstjänst. Vi bjuder på fika och rikligt med tips och idéer.

Tveka inte att anmäla dig redan idag!

Läs mer om seminariet och anmäl dig här.


Relaterade länkar

Ämnen

  • Data, Telekom, IT

Kategorier

  • utbildning
  • comaround
  • self service

Regioner

  • Stockholm

Kontakter

Thomas Göransson

Key Account Manager 08 580 886 26

Relaterat innehåll

ComAround och Olingo lanserar Sveriges första utbildning – ”Att införa och arbeta effektivt med Zero Level support”

Zero Level support är en benämning på ett supportkoncept som innebär att webbaserad självbetjäning används som ett steg före den traditionella förstalinje-supporten. ComAround och Olingo lanserar nu Sveriges första utbildning som hjälper företag att lyckas införa supportkonceptet framgångsrikt och som bygger på Best Practice.

Nu erbjuder vi öppna administratörsutbildningar till våra kunder

Nytt för i vår erbjuder vi öppna administratörsutbildningar till dig som redan har ComAround men känner att du vill fräscha upp dina publiceringskunskaper. Under april och maj erbjuder sju kostnadsfria kurstillfällen. Ta chansen och lär dig något nytt! Kurstillfällena är också en utmärkt möjlighet att utbyta erfarenheter och kunskaper med andra företag och organisationer.

Danderyds kommun lanserar ComAround Zero™ internt

Danderyd kommun har valt att använda ComAround Zero™ för att avlasta IT-supporten. Tjänsten ska rullas ut till 500 personer i det administrativa nätet. Lanseringen av självbetjäningstjänsten sker i tre steg.

Ny branschrapport ute om webbaserad självbetjäning

Idag har vi släppt den senaste branschrapporten om webbaserad självbetjäning. Efterfrågan på webbaserad support växer och övertar allt fler arbetsuppgifter från den bemannande supporten. Det är tredje gången som vi genomfört undersökningen sedan 2009.

Volkswagen - tips och utmaningar med Zero Level support

Volkswagen Group Sverige använder sedan drygt ett år tillbaka ComArounds webbaserade självbetjäningstjänst som steget före första linje supporten, så kallad Zero Level support. Största utmaningen är att ändra beteenden hos användarna. Här berättar Mats Dragon, IT Service & Support Manager på Volkswagen Group Sverige, hur han upplever självbetjäningstjänsten.