Våren 2021 avslutades det andra större dialogprojektet, Drottninghög Tillsammans, där Helsingborgshem intervjuat 250 drottninghögsbor. Omkring 70 procent av de intervjuade menar att deras bild av området har förändrats till det bättre och omkring en tredjedel tror att andras bild också har förändrat i positiv riktning.
I dialogarbetet formar vi tillsammans med drottninghögsborna nya tankar och idéer för områdets utveckling. Här berättar Emila Bisanovic och Pär Gustavsson som håller i intervjuerna om arbetet så här långt. Många lyfter fram värdet av det gröna, parkerna, och på önskelistan står bland annat fler lekplatser.
Äntligen är den efterlängtade renoveringen av dammen vid Pålsjö östra klar. Dammen har blivit en grön oas med bland annat vattenspegel, grillplats och lekytor för barnen.
Att kunderna är nöjda är viktigt för Helsingborgshem och om de är mycket nöjda är det självklart ännu bättre. Genom kundundersökningar som ger kontinuerliga ögonblicksbilder av vad som fungerar väl och vad som kan bli bättre i området, kan Helsingborgshem jobba proaktivt med snabba åtgärder. Det ger resultat.
Nu är det dags att renovera dammen vid Pålsjö östra. Dammen ligger centralt och är ett kännetecken för området. Det blir en härlig grön plats med vattenspegel, sittplatser och lekytor.
Att lyssna på och prata med boende är viktigt när vi rustar upp. Det är en av anledningarna till att vi har fått Bopriset 2018. Vi är väldigt glada och stolta och vill använda prispengarna på 100 000 kronor till ökade simkunskaper för barn och unga.
Bland 40 nomineringar ligger Drottninghög tio-i-topp för Bopriset. Lyhördhet och dialog med dem som bor i stadsdelen löper som en röd tråd genom renovering och upprustning. Nu lyfts det fram som centrala delar i projektet.
Hos Helsingborgshem pågår omställningen för fullt till att vara en ännu mer kundorienterad och lyhörd organisation. Ett av flera viktigt steg i detta är att bli bättre på att fånga upp feedback och utveckla relationen till hyresgäster. Därför börjar Helsingborgshem nu arbeta med en helt ny kundundersökning som öppnar upp för att jobba både snabbare och med ännu större fokus på kundperspektivet.
Under förra året konstaterades att dammen mellan husen på Pålsjö Östra har passerat sitt bäst-före-datum. Vi frågade hyresgästerna hur de såg på platsen och vad de önskar där framöver. Utifrån alla idéer röstades därefter förslaget ”Det gröna rummet” fram.
