Gå direkt till innehåll

Kategorier: nki

  • SKI Tandvård – Tillgängligheten lyfter och utmanar kundupplevelsen

    SKI Tandvård – Tillgängligheten lyfter och utmanar kundupplevelsen

    Ända sedan Svenskt Kvalitetsindex (SKI) började mäta kundnöjdhet inom tandvården har betygen varit mycket höga. I år noteras dock en fortsatt minskning i nöjdheten för branschen i stort även om nivåerna fortsatt är höga med ett nöjdhetsindex på 74,7. Det är värt att notera att skillnaden mellan privattandvården och folktandvården är större än på mycket länge.

  • Det ekonomiska läget påverkar   kundnöjdheten i tandvården.

    Det ekonomiska läget påverkar kundnöjdheten i tandvården.

    Sedan Svenskt Kvalitetsindex började mäta nöjdhet inom tandvården har betygen varit mycket höga. I år noteras en minskning i nöjdheten för branschen i stort. Nöjdhetsindex når 75,5 vilket är en minskning från de senaste årens höga resultat. Det betyder att kundnöjdheten helt enkelt är tillbaka på de nivåer som var innan pandemin.