Det här är del 2 i en serie om asynkron och synkron kommunikation. Del 1 hittar du här
Hur kommunicerar du med dina kollegor? Förväntar du dig svar direkt? Och blir du kanske arg på kollegan som tar alldeles för lång tid på sig att återkoppla?
Det här är en grej. Ett störningsmoment. Som vi nu tillsammans ska ta tag i. Vi slänger oss rakt in i hetluften och reder ut vad för typer av kom
Detta är del 1 av 5 i vår nya blogg-serie som handlar om asynkron- och synkron kommunikation. Detta är framtiden ⌛ 🌐 Vi har lämnat industrisamhället bakom oss och gått in i: ”Anders! Vi ser dig men hör dig inte”-eran 🤓
Det är ingen hemlighet att nöjda kunder är något (de flesta) företag strävar efter. Visst finns det företag som bara vill ha kunder, men de blir oftast inte långvariga. Du som läser det här inlägget är troligtvis intresserad av att ta reda på hur man får nöjda (eller nöjdare) kunder.
Oavsett om du är en svartbältad distansninja med flera år på nacken eller enbart jobbar hemma på grund av pandemin så har dina fysiska möten blivit ersatta med video- eller telefonkonferenser. Om du inte visste det så vet du det nu.
När du ska boka ett möte har du alternativen videomöte och telefonkonferens. För mig innebar det tidigare ett alternativ Telefonkonferens. Förut så undvek jag
Det kommer alltid finnas distraktioner, i olika former, oavsett vart vi jobbar. Vare sig det är en kollega, ett understimulerat barn, en hund eller en konstant ström av notiser behöver man hitta sitt sätt för att göra det mesta av en arbetsdag oavsett om det är på kontoret eller på distans. Numera består mitt sätt av en timer, tomater och en tydlig struktur. Det här är historien om tomater och h
Riskerar du att bli en distans-zombie?
Har du hört talas om en distans-zombie? Inte det? Så här ligger det till. Det är en av dom vanligaste biverkningarna av att jobba hemifrån och drabbar dom som fastat i ekorrhjulet. (Oroa dig inte. Det drabbar även dom bästa)
Vi backar bandet.
Du fixade till ditt hemmakontor, kanske en skräm, tangentbord, mus, hörlurar och en kontorsstol. Men tiden g
Lagom till det nya året började det blossa upp en del studier som påvisade att vi faktiskt inte är produktiva på distans… Vänta nu? Det är ju framtidens arbetsplats. Det skrevs ju spaltmeter om hur vår produktivitet ökade? Var det en lögn eller hejarop från oss ondskefulla genier som tillhandahåller digitala verktyg?
Under 2020 och 2021 har alla deltagit i ett ofrivilligt experiment: Att arbeta hemifrån. Pandemin tvingade oss att arbeta hemifrån och allt ändrades på en dag. Mitt uppe i experimentet kan vi konstatera att det inte finns något normalt med det “nya normala” men det behöver nödvändigtvis inte vara något dåligt.
När vi blickar framåt i det nya normala, där distansarbete har blivit en del av varda
Vi vet, det är dags att lägga 2020 bakom oss. Men inte utan en summering! Vi har listat de 7 mest lästa och uppskattade inläggen. Och nej, det krävdes ingen Sherlock Holmes för att hitta den gemensamma nämnaren; distansarbete
Visst är det skönt att ha säkerställt en idé eller produktdesign med hela teamet. Du ställer frågan rakt ut och i retur får du ett rungande JA! Det kanske känns som en bra idé i stunden men i själva verket är den ganska dålig. För att samla in feedback och data är en undersökning ditt säkraste kort.
400 miljoner användare kan inte ha fel. Outlook är ett bra program. Troligtvis den bästa e-postklienten som finns. Men kan man göra den mer Easy? Självklart! Men vårt nya Outlook-tillägg skapar vi ytterligare ett sätt att boka en konferens på – direkt i Outlook.
Telefonkonferens eller videokonferens? Varför välja?
Innan pandemin var möten på distans ungefär lika vanligt förekommande som en solförmörkelse. Vi använde det som ”den sista utvägen” vanligtvis när någon vabbade eller av annan anledning inte kunde deltaga fysiskt. Man anslöt via telefon i någon halvtrött konferenstelefon och det var inte så mycket mer än det. Att förbättra en ”överflödig
Är du i fas att se över era telefoni- och växeltjänster? Då har du kommit rätt. Vi listar de vanligaste misstagen och fallgroparna att undvika. Läs hela inlägget så slipper du höra mig säga ”Vad var det jag sa” när allt går åt skogen.
Ännu en förkortning tänker du säkert. Räcker det inte med ROI, KPI och SaaS? Kanske. Kanske inte. I det här inlägget ska vi reda ut vad UCaaS är, hur det fungerar, vad det kostar och varför det används av så många.
UC som tjänst, vad är det?
Med UC eller Unified Communications menar man helheten i ett företags kommunikation. Allt ifrån telefoni, chatt, e-mail och video. Det är ett samli
En dålig kundserviceupplevelse kan fördärva även de finaste relationerna. Därför är det viktigt att se till att ni ger den bästa tänkbara servicen till era kunder. Vi har listat tre nyckelfaktorer för att lyckas med superservice.
Easy Telefoni har utvecklat en egen tjänst för undersökningar och studier och nu släpps den officiellt på den svenska marknaden. Easy Survey, som tjänsten kallas, är integrerad i UCaaS-plattformen; Easy Teams och ska utmana de allra största.
Orden ”Din beräknade kötid är 17 minuter” kan ju få även den mest köpsugne att slänga på luren. KPI:er i all ära men hur enkla är de att mäta och har ni möjligheten att följa upp dem i realtid? Med Easy Analytics blir det lekande lätt att se hur ni presterar i era svarsgrupper – direkt i mobilen.
Vet du på rak arm vad er företagsväxel kostar? Inte? Du kan antigen logga in i ert fakturasystem och kolla eller läsa vidare för att ta reda på vad den faktiskt kostar, sett till helheten. För visst är det så att den ofta kostar mer än vad du tror.
En företagsväxel förekommer på mer eller mindre alla arbetsplatser i Sverige. Ett växelnummer som ni skyltar på er hemsida samt möjlighet till att k
Har du någon gång blivit störd av att telefonen ringer mitt i ett videomöte? Kanske under din egen dragning om de senaste försäljningssiffrorna? We feel your pain. Men vet du vad? Med vår nya – och helt unika – lösning behöver du aldrig mer bli störd under dina videosamtal.
Idag är videomöten nästan lika vanliga som telefonsamtal. Samtidigt lever de i olika universum. Telefonsamtalen går via di
Behöver alla en företagsväxel? Eller som vi kallar det; en kommunikationslösning? Gud nej, överreklamerat! Vi har listat de 6 bästa anledningarna varför ert företag INTE behöver en företagsväxel.
