Ingen julhandel för de utan e-legitimation

I dag krävs e-legitimation för att hantera de flesta digitala ärenden. Under Coronapandemin är det därmed en nödvändighet för att undvika butiker och möten med andra människor. Samtidigt visar undersökningen ”Svenskarna och Internet” att 6% lever i digitalt utanförskap och att de som saknar e-legitimation ofta ingår i högriskgrupperna för Covid 19.

Julen år 2020 är digitalt utanförskap en fråga om trygghet för hälsan. I undersökningen framgår det att gruppen utan e-legitimation främst utgörs av äldre, de med sämre ekonomi och personer med funktionsnedsättning. Med nuvarande restriktioner hamnar de i kläm när de inte kan utföra sina ärenden på nätet.

- Problematiken med att göra e-legitimation till ett krav för e-handel är att alla inte har tillgång till tekniken som krävs. Vi måste utveckla fler lösningar så att digitaliseringen kan underlätta för alla, inte försvåra för vissa, säger Malin Ekman Aldén, GD på Myndigheten för Delaktighet.

Svenskarna och Internet är en årlig undersökning av svenska folkets internetvanor. En delrapport om digitalt utanförskap släpptes i juni 2020 och visade att även installationen av e-legitimation är ett hinder för många.

–En av fem svenskar behöver hjälp med att installera mobilt bank-id. Undersökningen visar att det finns ett stort behov av både stöd och utbildning. Vi behöver säkerställa att alla kan utveckla sin digitala kompetens och vara delaktiga i samhället, oavsett personens förutsättningar, säger Jannike Tillå, affärsområdes- och kommunikationschef på Internetstiftelsen.

En som står utanför digitaliseringen är Conny Bergqvist, 70 år. Han tillhör högriskgruppen, har en lätt intellektuell funktionsnedsättning och saknar e-legitimation. Han önskar att han kunde vara mindre beroende av stöd från sin förvaltare och redan belastad servicepersonal.

- Eftersom jag inte får e-legitimation känns det som om jag inte ges samma förutsättningar som resten av samhället. Vardagen har blivit krånglig och orättvis. Jag vill kunna vara självständig, säger Conny Bergqvist.

Under den pågående pandemin märker Myndigheten för Delaktighet ett ökat intresse för frågan om digitalt utanförskap. Myndigheten har i uppdrag att stödja kommunerna med kunskap om hur e-tjänster kan utformas så att de inte exkluderar grupper.

- Vi ser behovet av att göra digitala tjänster mer tillgängliga, samtidigt som vi utbildar kommuner och regioner i frågan om ökad delaktighet. Vi behöver både arbeta tvärsektoriellt och höja kunskapsnivån i samhället för att ingen ska behöva leva i digitalt utanförskap, säger Malin Ekman Aldén.

För mer information, bilder eller kontakt med talespersoner, vänligen kontakta:
Sara Ullmark, kommunikatör, sara.ullmark@mfd.se, 070 634 94 73
Svenskarna och Internet 2020:https://bit.ly/3a9Qgix