Blogginlägg —
Hur går det med AI?
Bloggartikel av Ann-Sofie Gustafsson, intern revisor ISO/IEC42001 Artificial Intelligens Management System - SamCert AB
Det är en fråga jag ganska ofta ställer när jag gör revisioner:
”Hur går det med AI?”
Fram till nu har den känts ganska odramatisk.
Vi har pratat om hur medarbetare använder Copilot, ChatGPT, Claude eller andra AI-verktyg. Om någon börjat använda AI för att skriva, analysera, programmera eller helt enkelt få lite hjälp i vardagen.
AI som ett nytt verktyg i verktygslådan.
Men idag kändes frågan plötsligt annorlunda.
Jag var ute på revision hos ett företag i Västsverige. Vi pratade om företagets utveckling, kompetens, processer och hur de ska kunna växa utan att organisationen behöver växa i samma takt.
Och naturligtvis kom vi in på AI.
Företaget använder redan AI inom utvecklingen och planerar att bredda användningen. Vi resonerade bland annat kring hur AI kan användas för analyser, beräkningar och som stöd i olika delar av verksamheten.
Vi kom också in på nästa steg: agentisk AI. AI som inte bara svarar på våra frågor, utan som får ett uppdrag och utför arbetsuppgifter åt oss.
När vi pratade om produktionen skojade jag:
”Du ska ha några Optimus där också”
Kommentaren kom från något vd:n sagt till mig vid ett tidigare tillfälle:
”Snart sitter det en Optimus i stolen framför mig och gör revisionen. Då kommer inte du.”
Vi hade skrattat åt det.
Men lite senare gick jag genom deras otroligt välordnade produktions- och lagerlokaler.
Och då dök den där Optimus upp i mitt huvud igen.
Fast den här gången satt den inte i en stol och gjorde mitt jobb.
Jag såg den framför mig röra sig med sävliga rörelser mellan ställagen. Och så tittade jag på människorna som arbetade där.
Det var då tanken slog mig:
Hur berättar man för människorna i den här verksamheten att nästa nya kollega kanske är en humanoid robot?
En kollega som till en början hjälper till, som lär sig och successivt klarar allt fler uppgifter.
Och som kanske sakta men säkert rationaliserar bort delar av det arbete som människor utför idag.
Plötsligt blev frågan ”Hur går det med AI?” något helt annat.
Jag fascineras själv av utvecklingen. Möjligheterna med AI och agentisk AI är enorma.
Men där mellan ställagen blev det väldigt tydligt för mig att den verkligt svåra diskussionen kanske inte handlar om tekniken.
Den handlar om vad vi väljer att göra med den.
Vilka arbetsuppgifter ska AI ta över? Vilka vill vi att människor fortsätter att utföra? Vilken ny kompetens behöver vi? Och hur involverar vi medarbetarna i en förändring som faktiskt kan påverka deras arbete på djupet?
Kanske blir människans tid samtidigt mer värdefull till sådant som AI har svårare att ersätta. Under revisionen pratade vi exempelvis om hur AI kan avlasta administration och frigöra mer tid till mänsklig interaktion och värdeskapande arbete.
Det är den balansen jag tror att vi behöver börja prata mycket mer om.
För nästa gång vi frågar:
”Hur går det med AI?”
kanske svaret inte längre bara handlar om vilka verktyg företaget använder.
Det kanske också handlar om vilket arbete vi vill att människor ska göra i framtiden.
Och det är framför allt en ledningsfråga.
