Från städare till arbetsledare

FRÅGA: Jag skall ha blivit befordrad och skall leda mina arbetskamrater. Nu är jag driftchef och var tidigare städare. Hur ska jag lägga upp det arbetet?

SVAR: Grattis till befordran!

Att gå från en roll som kollega till att bli chef över samma grupp är en stor men fullt hanterbar omställning.
Här är en vägledning för hur du kan lägga upp ditt nya arbete som driftchef:

Acceptera din nya roll – mentalt och praktiskt. Du har blivit chef av en anledning. Det är viktigt att du själv accepterar och kliver in i ledarrollen fullt ut. Det betyder inte att du ska sluta vara dig själv, men att du nu har ansvar både för resultat och människor. Tydlig kommunikation från start, exempelvis håll ett kort möte med teamet där du:

Tackar för förtroendet. Bekräftar att du varit en av dem, och fortfarande är en del av teamet men nu i en ny roll. Förklarar att du vill skapa ett öppet klimat och jobba för en bra arbetsmiljö och tydlig struktur. Lyssnar in deras tankar och behov. Detta lägger grunden för ömsesidig respekt. Sätt tydliga ramar och förväntningar. Du behöver nu representera både personalens intressen och är ledningens förlängda arm.

Ha individuella samtal med varje kollega. Fråga hur de trivs, vad som fungerar och vad de tycker kan förbättras. Lyssna – detta bygger förtroende och ger dig värdefull insikt. Var tydlig med att du inte "byter sida", utan att du vill skapa goda förutsättningar för hela gruppen. Skapa tydliga rutiner och mål. Sätt upp konkreta och tydliga mål för arbetet – gärna tillsammans med teamet. Visa att du har en plan och att du vill driva arbetet framåt, inte bara förvalta. Undvik att falla in i gamla roller (t.ex. "göra som vanligt") bara för att det känns tryggt. Hantera svåra situationer med rättvisa. Om du måste ta tag i något jobbigt (t.ex. låg arbetsinsats, konflikter), gör det professionellt och med fakta – inte känslor. Försök inte vara "kompis" när det gäller ledarskap – var vänlig men tydlig. Utveckla dig själv som ledare. Be om stöd från din chef eller HR – kanske kan du gå en kurs i ledarskap.

Läs på om situations anpassat ledarskap, kommunikation och konflikthantering. Reflektera regelbundet: Vad fungerar? Vad kan jag göra bättre?

Tips på litteratur som finns i vår webbshop: Ledarskap i städbranschen med tillhörande arbetshäfte.

Har du en egen fråga om något som gäller städbranschen? Skicka en fråga till: info@stadbranschensverige.se