Nyhet -
Vad innebär ett produktionssamtal
FRÅGA: Jag har hört andra städföretag har produktionssamtal med sin städare. Vad innebär ett produktionssamtal mer konkret?
SVAR: Ett produktionssamtal med en medarbetare i ett städföretag är ett strukturerat samtal mellan arbetsledare (eller chef) och medarbetare, där man fokuserar på arbetets utförande, kvalitet, trivsel och förbättringar i det dagliga arbetet. Det är inte ett utvecklingssamtal (som fokuserar mer på framtid, mål och kompetensutveckling), utan mer inriktat på här och nu.
Vanliga syften med ett produktionssamtal i ett städföretag:
- Säkerställa att arbetet utförs enligt avtal och instruktioner
- Uppföljning av kvalitet
- Ta upp eventuella problem eller hinder i arbetet
- Lyssna och ge feedback
- Gå igenom städscheman, material, maskiner eller kundkrav
- Förbättrad kommunikation
Exempel på innehåll i samtalet:
Ämne |
Exempel på frågor |
Arbetsuppgifter |
Utförs allt som förväntas? Finns det oklarheter? |
Tidsåtgång & schemaläggning |
Räcker tiden? Är schemat rimligt? |
Kundrelationer |
Har det kommit feedback från kunden? Några klagomål eller beröm? |
Material och verktyg |
Fungerar utrustningen? Finns det behov av påfyllning? |
Arbetsmiljö |
Hur trivs du på platsen? Finns det några risker eller obehag? |
Samarbete |
Hur fungerar samarbetet med kollegor? |
Förbättringar |
Har du idéer om hur vi kan göra arbetet smidigare? |
Viktigt för att samtalet ska bli bra:
- Genomförs i lugn miljö, gärna ostört
- Tar inte för lång tid (30–45 min är ofta lagom)
- Bygger på respekt och öppenhet
- Dokumenteras kort för att kunna följas upp
