I västra Tyskland, nära gränsen till Luxemburg och precis där floderna Saar och Mosel går ihop, ligger Konz. Här finns en av Volvo CE:s fabriker och hit reste åtta av Swecons servicetekniker för att få inspiration och kunskap – och en glimt av framtidens teknik.
Med utbildningen ”diplomerad servicetekniker” lyfter Swecon betydelsen av teknikernas kompetens och kundbemötande. Målet är att ge kunderna en ännu bättre upplevelse samtidigt som teknikerna får en tydligare målbild för rollen som tekniker.
AB Volvo startar upp sina fabriker runt om i Europa – om än i mindre omfattning. Volvos korttidspermittering av personal har förlängts, men samtidigt rullar produktionen av anläggningsmaskiner igång igen i de svenska fabrikerna. Reservdelsförsörjningen har hela tiden varit mycket god och Swecon fortsätter att leverera service, trygghet och tillgänglighet för sina kunder.
Ofta är det enkla även det bästa. Som att lyssna på kunden. Och vill kunderna köpa kompaktmaskiner ”över disk” – lagermaskiner som är utrustade och klara – så är det en enkel väg till succé. – Ja, 2019 gick lysande, det är tredje året i rad, säger Joachim Isaksson, affärsansvarig för kompaktmaskiner på Swecon.
Hagströmska Gymnasiet i Falun är den första skolan i landet med Dig Assist grävsystem i undervisningen på anläggningsprogrammet. Inte bara det, de har nyss tecknat ett nytt leasingavtal med Swecon som innebär att eleverna har tillgång till tre nya Volvomaskiner.
I början av året fanns drygt 900 externa användare och mer än 6 000 anslutna maskiner i den digitala kundportalen mySwecon. – Vi jobbar nära kunderna och mySwecon utvecklas hela tiden med nya funktioner. Under våren lanserar vi e-signering som sparar tid och minskar pappersarbetet för kunden, säger Lovisa Paulsson, projektledare för mySwecon.
Volvo Construction Equipment (Volvo CE) har idag kommunicerat att de med anledning av Corona-virusets spridning tillfälligt kommer att stänga ner sina produktionsanläggningar i Sverige med början den 23 mars. Beslutet är inget som i nuläget påverkar reservdelsförsörjningen till Volvos anläggningsmaskiner och Swecons verksamhet fortsätter som vanligt.
Branschorganisationen Maskinleverantörerna har kommit fram till att ett genomförande av Svenska Maskinmässan på Solvalla i juni är för osäkert på grund av den pågående spridningen av Corona-viruset. Mässan senareläggs istället till den 1-3 oktober.
– Vi vill testa Volvos stora hjullastare i riktigt tuff produktion, säger Tommy Gustafsson, projektchef och en av fyra delägare i Euromining. Sedan november jobbar tre L350H och tre L260H i tunnelbygget utanför Vällingby i det gigantiska vägprojektet Förbifart Stockholm. – För oss handlar allt om tillgänglighet och produktion. Hittills är vi nöjda, mycket nöjda.
Swecon är alltid väldigt mån om alla anställdas, kunders och partners trygghet. För att begränsa spridningen av Corona-viruset och COVID-19 så ställer vi in våra planerade demonstrationer, visningar, öppna hus och andra aktiviteter till och med maj månad.
Volvo CE:s kundcenter, som ligger granne med Swecons huvudkontor och utrustningsverkstad i Eskilstuna, banar nu vägen för en hållbar framtid genom att driva sina demomaskiner på det förnybara bränslet HVO.
Under onsdagen överlämnades sex Volvo hjullastare till Rally Sweden vid Volvo Construction Equipments fabrik i Arvika, startklara till FIA World Rally Championship (WRC) som körs i Värmland den 13-16 februari.
