Vad bör man tänka på då när man spelar in samtal ur ett GDPR-perspektiv? Sätt alltid kundernas säkerhet i fokus. Efter att GDPR infördes har kraven för hantering av personuppgifter skärpts. Då gäller det att ditt bolag har rutiner på plats för att säkerställa användarnas och kundernas integritet. Så här jobbar it-bolaget Telavox med samtalsinspelningar.
Rapporter vittnar om att personer som bryter heteronormen lider i större grad av psykisk ohälsa, som försämrar deras etableringsmöjligheter och välmåendet på jobbet. Idag är det internationella komma-ut-dagen. Därför har vi intervjuat Daniel Sörlöv, festivalgeneral på Stockholm Pride och föreläsare av hbtq-frågor, som bjuder på värdefulla tips för hur du skapar en hbtq-vänlig arbetsplats.
Slutfrossat på kött, gratis menskoppar och begagnade möbler är bara några av de många åtgärder it-bolaget Telavox gjort för att skona miljön. En person kan göra mycket, men tillsammans blir det både roligare och bättre effekt när 250 medarbetare går samman. Här är tio kul grejer företaget gjort för att minska klimatpåverkan.
Vår arbetsmiljö påverkar både hur vi mår och presterar. Många företag lägger därför stora resurser på att inreda kontor att trivas på. Enligt Previa visar undersökningar att medarbetare lägger cirka 30 minuter om dagen på att hantera problem i sina digitala stödsystem. Därför därför bör man lägga större fokus på UX och användarvänlighet, för att främja hälsa och förebygga stress på arbetsplatsen.
Varför är apparna vi laddar ned på fritiden så mycket snyggare och bättre än mjukvarorna vi använder på jobbet? Henrik Thorvinger reder ut begreppen och tipsar om vad du kan göra.
Löfbergs Lila valde Telavox som telefonileverantör på grund av att allt verkade så enkelt – prismodellen, självadministrering och lättanvända funktioner. Nu har det gått ett år sedan den anrika kaffeleverantören växlat upp till Flow.
Kan väntetider på nätet bli en positiv upplevelse för våra kunder? Vi har undersökt skillnaden mellan faktisk och upplevd kötid – och hur du kan vända den till din fördel med livechatt.
Är det dags att uppdatera företagets växel- och telefonitjänster? Då finns det saker att ha koll på – så du inte hamnar i någon av de vanligaste fallgroparna. Här är fyra klassiska misstag att se upp för.
Ökad försäljning, fler leads, högre kundnöjdhet och en kortare säljcykel. Det är bara några av vinsterna med att ha en livechatt på sin hemsida.
Hela 84 procent av Sveriges befolkning använder sig av chattverktyg enligt Internetstiftelsen i Sveriges (ISS), senaste undersökning. Flest kommunicerar fortfarande via mejl, 97 procent. Men chatten är hack i häl och på jobbet finns det flera fördelar med att chatta loss med kollegor.
I början av oktober bjöd Telavox ihop med Lime Technologies in ett hundratal kvinnliga entreprenörer till en AW-workshop på Media Evolution City. Stämningen var på topp och kvällen varvades med föreläsningar, peppande samtal och massor av mingel. Här har vi summerat godbitarna och ger dig bästa säljtipsen från de tre talarna
Stadsbostäder är ett framgångsrikt förvaltningsbolag som grundades av Stig Söderlin och numera drivs av nästa generation - syskonparet Peter och Katarina Söderlin. Under de senaste åren har de digitaliserat stora delar av verksamheten vilket ökat både effektiviteten och tillgängligheten.
