Ett interaktivt talsvar (IVR) är en investering som kommer att leda till lägre utgifter på andra ställen i bolaget. Att du dessutom kan sätta en personlig prägel på ditt talsvar gör också mycket för ditt varumärke. I detta inlägg beskriver vi hur du kan spara pengar och lyfta ditt varumärke med IVR!
Tid är pengar
Hur många timmar om dagen spenderar din receptionist eller kundtjänst på att sv
I november 2019 bytte läkemedelsföretaget NordicInfu Care leverantör av telefoni och växel – från ICentrex till Telavox. Stefan Hjelm, IT-chef i Norden, ser redan en rad stora vinster med förändringen.
Stefan är den som förberett och projektlett övergången till Telavox. Han betonar att bytet utgör en del i en större satsning som syftar till att sätta kunden i centrum.
“Vårt fokus låg framför
Passionen för miljöfrågor blev för stark. Telavox-veteranen Filip Johansson bestämde sig efter nio år i telekombranschen för att satsa allt på sin vision. “Min bakgrund inom tech är till stor nytta. Jag har skapat en trädgårds-app som är ett kul och värdefullt verktyg för miljö- och odlings-entusiaster”, säger Filip. Och telefonin till startupen sköter givetvis Telavox.
Startupen heter Gardenr
En telefonväxel för ditt företag kan förbättra kundnöjdheten, effektiviteten, servicen och sänka kostnader. Telavox delar med sig av de bästa tipsen till småföretag så du hittar rätt leverantör som matchar dina behov.
Byxor som hasar, byxor med dålig komfort och byxor med sömmar som spricker. Detta är en irriterande verklighet för många hantverkare där ute. Grundarna bakom Nordhaus har tagit in kritiken och skapat framtidens arbetsbyxa – miljövänlig, prisvärd, jämställd och med stretch. Johan Plambeck, medgrundare och säljchef på Nordhaus, berättar att Telavox varit med från starten.
“Det var en självklarhet
Läs om hur Mashie Foodtech solutions AB effektiviserat sin kundservice och sparat 40 000 kronor om året med Telavox – ett gemensamt växelsystem för hela Norden.
Sedan revsionsbolaget BDO skrev avtal med Telavox har de mottagit 95 % färre supportsamtal. Administrationen har minskat markant och det har blivit mycket enklare att både följa upp kostnader och fakturor.
Många företag har vid det här laget upptäckt att med hjälp av digitala verktyg kan majoriteten av oss jobba lika effektivt hemifrån som på kontoret. Men om ditt företag inte riktigt kommit igång på distans får du 4 oumbärliga tips på digitala verktyg som hjälper dig svetsa samman teamet och få upp produktiviteten till hösten.
Digitaliseringen har varit räddningen för många företag under coronakrisen. Internet har möjliggjort att vi kunnat jobba var som helst, när som helst och med vem som helst. Telavox har intervjuat organisationsexperten Johanna Olsson från byrån The Hows. Hon resonerar kring hur du som företagare ska tänka kring livet efter Covid-19 och är övertygad om att hemmakontoret är här för att stanna.
När vaknade du sist till naturens egna symfoni? Nu erbjuder Camilla Linnér, grundare av Swedish Silence, en exotisk övernattning mitt i naturen. Konceptet heter Glamping i Dalarna och är en lyxvariant av camping. Och med hjälp av Telavox företagsväxel behöver inte gästerna vänta.
Just nu genomgår Telavox en liten varumärkesresa. Vi säger 'adjö' till varumärket Flow - och döper om vår produkt kort och gott till Telavox. Läs vad vår marknadschef, Vanessa Meyer har att säga om det hela. "Även om Flow tjänat oss väl har vi märkt att två namn kan vara förvirrande. Därför tackar vi Flow för denna fantastiska tid och numera heter vi bara Telavox..."
Loxodonta har hjälpt företag med digitalisering sedan 1985. Med 35 år i branschen har de sett många lösningar komma och gå, men sedan de började sälja Telavox har de inte blickat bakåt.
