Gå direkt till innehåll

Ämnen: Telekom

Telavox kontaktcenterlösning

Telavox lanserar ny kontaktcenterlösning som samlar all kundkommunikation i en plattform

Nordens ledande UCaaS-företag, Telavox, lanserar nu sin nya kontaktcenterlösning. Den gör det möjligt för företag att hantera all kundkommunikation i en plattform, vare sig det är samtal, mejl eller sociala medier. Det är ett helt nytt erbjudande för såväl nya som befintliga kunder och ett spännande tillägg till Telavox erbjudande för att underlätta kundkommunikation och automation.

Så nyttjar du statistik från ditt företags telefonväxel på bästa sätt

Så nyttjar du statistik från ditt företags telefonväxel på bästa sätt

Hur använder du statistiken från företagets växel? Tittar du bara på hur ni kan svara snabbare och minska samtalslängden? Eller funderar du på vad som faktiskt betyder mest för kunden? Elin Thiman, Advisor på Telavox, benar ut hur du ska använda statistiken från telefonväxeln på bästa sätt.
Många företag lägger energi på att minska väntetiden i telefonen från exempelvis 1,5 minuter till 1 minut

Sedan Kicks bytte lösning till Telavox har de gjort en enorm besparing i både tid och pengar eftersom de kan sköta alla delar av växeln själva.

Nu har Kicks fått telefoni och växel i hela Norden med Telavox

Magnus Rodén, Senior IT Manager på Kicks, hade länge varit trött på företagets gamla växel. Den var både dyr och krånglig att hantera. Han sökte en användarvänlig kommunikationslösning för hela företaget – en lösning som inte begränsades av geografin.
“Vi ville ha en leverantör, ett system och ett avtal – för alla våra nordiska länder. Och det har vi fått med Telavox”, säger han.
Ny växel på

Visa mer

Telavox är ledande leverantör av telefoni och växeltjänster till nordiska företag

Telavox utvecklar en världsledande kommunikationsplattform med lösningar för smart och effektiv telefoni, växel, kontaktcenter och mycket mer. Oavsett om det handlar om startups eller storföretag, så bidrar Telavox till att göra företag mer öppna, effektiva och tillgängliga.

Vi vill att ni ska kunna fokusera på passion, mål, personal och kunder istället för kommunikationspusslet. Därför har vi ersatt branschens långa inköpsprocesser, komplicerade integrationsprojekt och onödiga installationer, med användarvänlighet och wow-känsla.

Vi var molnbaserade redan från början 2002 och behöver inte lägga tid på att anpassa oss till den digitala förändring som vi har varit med att driva fram. Våra kommunikationslösningar utmanar gamla idéer och underlättar redan vardagen för över 350 000 användare.

Telavox (Sverige)
Stora Varvsgatan 6A
21119 Malmö
Sweden
Besök våra andra nyhetsrum