Svenska konsumenter ratar AI i kundtjänst, särskilt vid ekonomiska ärenden. Detta visar rapporten "Konsumentinsikter 2025" framtagen av Visma Amili AB. För finanssektorn, som satsat hårt på automatisering, innebär detta en dubbel risk: förlorat förtroende och mångmiljonböter genom EU:s AI Act.
Mer än varannan svensk har fått en betalningspåminnelse det senaste året, det visar en ny undersökning från Visma Amili. Utslaget på hela befolkningen motsvarar det nästan 4,4 miljoner personer. Anledningarna är ofta glömska eller ekonomiska svårigheter. Men bakom siffrorna döljer sig också en generationsklyfta som kostar, både för individer och företag.
Trots pågående lågkonjunktur fortsätter Visma Amili att växa. Samtidigt bidrar bolaget till att stärka sina kunders ekonomiska ställning genom mjukvarulösningar för faktura-, påminnelse- och inkassohantering. Under det senaste året har Visma Amili inte bara uppnått en tillväxt på nästan 14%, utan också hjälpt sina kunder att hantera ökad ekonomisk osäkerhet.
Visma Amili och Inexchange, två bolag inom den globala teknikhkoncernen Visma, presenterar ett gemensamt strategiskt partnerskap. Tillsammans erbjuder de en helhetslösning som optimerar Invoice-to-cash-processen.
Vi kliver stolt in i 2024 med en imponerande omsättningstillväxt. Trots betydande investeringar i både organisation och teknisk infrastruktur, har vi fortsatt visat starka och hållbara resultat.
I takt med den snabba förändringen i världen och vår bransch har vi beslutat att anpassa oss genom att byta namn till Visma Amili. Detta beslut är en del av vår strategi för att möta de ökande kraven och behoven på marknaden.
Visma Financial Solutions har genomgått en omvandling och är nu stolta att presentera oss som Amili. "Jag är otroligt stolt över det förtroende våra kunder ger oss varje dag. Med Amili vill vi kunna nå ut till helt nya kundgrupper och erbjuda dem samma oslagbara service och marknadens bästa faktura- och kravhantering" säger Magnus Månsson, vd på Visma Amili.
