Branchenkollegen statt Konkurrenten - Das Kraftsamlingen-Prinzip

Köln, 17.09.2026 - Anfang September feierte Lime Technologies die zwölfte Ausgabe seines Branchentreffs für die Energiewirtschaft in Stockholm. 223 Teilnehmende aus 63 skandinavischen Unternehmen trafen sich zum Erfahrungsaustausch. Das Format ist kein Neuling mehr – auch in Deutschland: Im Juni 2026 fand in Köln die erste deutsche Ausgabe statt.

Was vor zwölf Jahren als Treffen einiger weniger schwedischer Energieversorger begann, ist heute eines der größten Branchennetzwerkformate der nordischen Versorgungswirtschaft: Das Kraftsamlingen von Lime Technologies brachte Anfang September 223 Fachleute aus 63 Unternehmen zusammen – Energie, Glasfaser, Fernwärme, Wasser/Abwasser und Entsorgung, von Luleå bis Trelleborg, von Schweden bis Norwegen. Zwei Tage lang standen KI, Digitalisierung, Automatisierung und Kundenkommunikation auf der Agenda – immer mit dem Blick auf den konkreten Alltag.

Was Kraftsamlingen besonders macht

Der Unterschied zu anderen Branchenevents liegt nicht im Programm, sondern in der Haltung der Teilnehmenden: Hier wird offen gesprochen – über Erfolge ebenso wie über Rückschläge. In Präsentationen, Diskussionsrunden und Kleingruppen entstehen Einblicke, die keine Produktpräsentation liefern kann.

„Man sieht sich als Branchenkollegen, nicht als Konkurrenten. Das Kraftsamlingen ist ein sehr nützliches Cluster und war ein Sprungbrett für den Erfahrungsaustausch", sagt Jonas Söderström, CRM-Systemverantwortlicher bei Gävle Energi.

Für Lime Technologies ist das Format mehr als ein Event – es ist eine Haltung.

„Es sind Unternehmen mit gesellschaftskritischen Aufgaben. Da reicht es nicht, dass etwas neu und spannend ist – es muss auch funktionieren und ein echtes Problem lösen, das den Alltag verbessert. Wir haben gemeinsam mit unseren Kunden ein Forum geschaffen, in dem man sich wirklich öffnet, um die Entwicklung der ganzen Branche voranzutreiben. Plattform für diesen Austausch zu sein – durch Lime CRM und durch das Kraftsamlingen – das macht uns sehr stolz", sagt Dennis Gustafsson, Branchenverantwortlicher Utility bei Lime Technologies.

Deutschland folgt dem Vorbild

Was der Blick auf Schweden zeigt: Das Modell funktioniert und deutsche Versorger wollten nicht warten. Im Juni 2026 fand im Kölner Büro von Lime Technologies die erste deutsche Ausgabe der Kraftsamlingen statt. Sieben Energieversorger und Stadtwerke, darunter ÜZ Mainfranken, Stadtwerke Hilden, Stadtwerke Langenfeld und das Allgäuer Überlandwerk, kamen zusammen, um offen über KI, Voicebots und automatisierte Prozesse in der Kundenkommunikation zu sprechen.

„Besonders toll ist zu sehen, dass Lime wirklich auf Technologien setzt, die uns in Zukunft helfen werden. Gerade der Austausch mit den anderen Stadtwerken ist sehr wertvoll, weil wir alle an den gleichen Herausforderungen arbeiten und so gemeinsam im Austausch die Lösung von morgen finden können", sagt Stefan Nitschke vom Allgäuer Überlandwerk.

Die Themen in Köln sind dieselben wie in Schweden: Wie geht der Kundendienst mit steigendem Ticketvolumen um? Wie lassen sich neue Anforderungen erfüllen, ohne Qualität oder Überblick zu verlieren? Und wie kann KI dabei helfen, ohne die Kontrolle abzugeben? Antworten finden Versorger in Deutschland wie in Skandinavien am besten bei denen, die vor denselben Herausforderungen stehen.