Auszeichnungen für die „Preis-Sieger 2025“

Online-Studie zur öffentlichen Wahrnehmung von Unternehmen

Von der Preisgestaltung eines Unternehmens ist ausnahmslos jeder seiner Kunden betroffen. Nicht selten findet in Verbraucherkreisen deshalb auch ein Erfahrungsaustausch statt. Welche Anbieter auf Grund ihrer Preise im Internet besonders häufig positiv besprochen werden, hat ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST in einem Webmonitoring-Verfahren untersucht. Die Unternehmen mit den besten Kundenbewertungen verdienen das Prädikat „Preis-Sieger 2025“.

Methode

In der ersten Stufe des Verfahrens, dem Crawling, wurden zwischen dem 1. September 2023 und dem 31. August 2025 mehrere hundert Millionen öffentliche deutsche Internetquellen inklusive redaktioneller Webseiten und Social Media nach Erwähnungen von Unternehmen und Marken in Verbindung mit den Eventtypen „Preis“ und „Gesamteindruck“ durchsucht. Diese Themenfelder wurden konkretisiert durch definierte Keywords, Text- und Satzkorpora.

In der zweiten Stufe, dem Processing, wurden die im Crawling gesammelten Daten mit Hilfe künstlicher Intelligenz ausgewertet und analysiert. Für jedes Unternehmen wurde für jeden Eventtypen die Tonalität anhand von Textfragmenten dahingehend untersucht, ob die Erwähnungen als positiv, negativ oder neutral zu bewerten sind.

Auswertung

Gewertet wurde schließlich nach Punkten, die für die einzelnen Eventtypen aufgrund des Tonalitätssaldos und der Reichweite vergeben wurden. Dabei floss die Wertung für den Eventtyp „Preis“ mit einer Gewichtung von 55 Prozent in das Endurteil ein, die Wertung für „Gesamteindruck“ mit 45 Prozent. Die Berechnung zu einem Gesamtpunktwert schließlich erfolgte branchenspezifisch auf einer Skala von 0 bis 100 Punkten, auf der der jeweilige Branchenbeste mit 100 Punkten den Benchmark für alle anderen untersuchten Unternehmen seiner Branche setzte. Unternehmen, die hier einen überdurchschnittlichen Gesamtpunktwert erreichen, erhielten die Auszeichnung „Preis-Sieger 2025“.

Ausgewählte „Preis-Sieger“ mit Branchenbestwertung

Im Folgenden sind zwanzig ausgewählte Branchensieger aufgelistet.

Branchengewinner | Branche
medion | Computer- & Zubehöranbieter
norisbank | Direktbanken
CosmosDirekt | Direktversicherer
Drogeriemarkt | MüllerDrogeriemärkte
Mainova | Energieversorger (regional)
E WIE EINFACH | Energieversorger (überregional)
NKD | Fashion-Discounter
COMPO | Gartenpflege
DASSBACH KÜCHEN | Küchenfachhändler
NORMA | Lebensmittel-Discounter
Kaufland | Lebensmitteleinzelhändler
Heinz von Heiden | Massivhausanbieter
XXXLutz | Möbelhändler
ALDI TALK | Mobilfunkanbieter
Grünwelt Energie | Ökostrom- & Gasanbieter
neusehland | Optiker
enercity | Stadtwerke
M-net | Telekommunikationsanbieter
Lifta | Treppenliftanbieter
vinos.de | Weinhändler

„Dass Preise nicht statisch sind und Unternehmen in ihrer Preisgestaltung auch gewissen Zwängen unterliegen, dürfte den meisten Verbraucherinnen und Verbrauchern grundsätzlich bewusst sein“, sagt Dr. Claus Dethloff, Geschäftsführer der ServiceValue GmbH, und ergänzt, „dennoch kann eine Transparenz in der Preispolitik dazu beitragen, dass notwendige Preisveränderungen nach oben besser akzeptiert werden – und das umso mehr, je stärker auch umgekehrt, nach unten, mögliche Kostenersparnisse an die Kundinnen und Kunden weitergegeben werden.“

Das vollständige Ranking zu „Preis-Sieger 2025“ finden Sie HIER.

Text & Redaktion
Marieke Kötting
ServiceValue GmbH