Auszeichnungen für „Österreichs Beste“

Über 4.000 Unternehmen im Webmonitoring

Warum als Kunde lange das Für und Wider einzelner Anbieter abwägen, wenn man auch einfach bei den Besten kaufen kann? Welche Anbieter in der Öffentlichkeit als die Besten in Österreich gelten, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit dem SZ Institut (Süddeutsche Zeitung) in der Reputationsstudie „Österreichs Beste“ auch in diesem Jahr wieder untersucht.

Methode

Die Studie basiert auf einem zweistufigen Webmonitoring-Verfahren. In der ersten Stufe des Verfahrens, dem Crawling, wurden zwischen dem 16. März 2024 und dem 15. März 2026 mehrere hundert Millionen öffentliche Internetquellen inklusive Social Media nach Erwähnungen von Unternehmen und/oder ihren Marken in Verbindung mit den beiden Eventtypen „Gesamteindruck/Total“ und „Produkte/Service“ durchsucht. Diese Themenfelder wurden konkretisiert durch definierte Keywords, Text- und Satzkorpora.

In der zweiten Stufe, dem Processing, wurden die im Crawling gesammelten Daten mit Hilfe künstlicher Intelligenz ausgewertet und analysiert. Für jedes Unternehmen wurde für jeden Eventtypen die Tonalität anhand von Textfragmenten dahingehend untersucht, ob die Erwähnungen als positiv, negativ oder neutral zu bewerten sind.

Auswertung

Gewertet wurde schließlich nach Punkten, die für die einzelnen Eventtypen aufgrund des Tonalitätssaldos und der Reichweite vergeben wurden. Der Gesamttonalitätswert ergibt sich aus einer gewichteten Verrechnung, in die der Eventtyp „Gesamteindruck/Total“ mit 80% eingeht, der Eventtyp „Produkte/Service“ mit 20%. Das insgesamt beste Unternehmen bildet mit 100 Prozent den Benchmark. Nur Unternehmen mit einer Mindestprozentzahl von 15 (Scorewert) gehen in die Auswertung. Die Auszeichnung „Österreichs Beste“ wird anhand des erreichten Scorewertes im Gesamtranking vergeben. Eine Auszeichnung erhält die obere Hälfte der Unternehmen, die einen überdurchschnittlichen Scorewert erzielen.

Die Besten der Besten

Die besten Werte aller untersuchten Anbieter erzielen Breitschopf, MABA und go green energy. Ausgehend von dem Gesamtsieger sind die zwanzig bestbewerteten Unternehmen im Folgenden aufgelistet.

Österreichs Beste
Breitschopf
MABA
go green energy
Hueck Folien
Kirchdorfer Zementwerk
Labor Strauss Sicherungsanlagenbau
Reisebüro iDEALTOURS
11er Nahrungsmittel
3CON Anlagenbau
Hörtnagl
Anton Paar
APOMEDICA
AVI Alpenländische Veredelungs-Industrie
Coffeeshop Company
Deisl-Beton
Dorninger Hytronics
Immobilien Funk
Druckerei Janetschek
DS Automotion
eww Anlagentechnik

Zu „Österreichs Beste“ gehören darüber hinaus auch beispielsweise FRIES Kunststofftechnik, Gabriel-Chemie, Gartner, Heinz Hotwanger, HL Hutterer & Lechner, JUWEL, König Bäckereimaschinen, sehen!wutscher, Kelag sowie Kristl, Seibt & Co. (KS Engineers).

„Kundinnen und Kunden haben unterschiedlichste Erwartungen an Anbieter, doch nur die Unternehmen, die auch alle Erwartungen umfassend erfüllen können, werden in der Öffentlichkeit als die Besten wahrgenommen“, kommentiert Dr. Claus Dethloff, Geschäftsführer der ServiceValue GmbH, und ergänzt, „für einen positiven Gesamteindruck sollten deshalb nicht nur die Produkte und der Service stimmen, sondern auch alle anderen Faktoren, die den Kunden im Einzelnen wichtig sein könnten.“

Das vollständige Ranking zur Studie „Österreichs Beste 2026“ finden Sie HIER.

Text & Redaktion
Marieke Kötting
ServiceValue GmbH